Cisco Systems 8800 Série Guide D'administration Et D'utilisation page 268

Informations générales concernant la résolution de problèmes
Résumé
Déplacement d'une connexion réseau
du téléphone à un poste de travail
Changement de la configuration du
téléphone
Discordance de codecs entre le
téléphone et un autre périphérique
Différences d'échantillon sonore
entre le téléphone et un autre
périphérique
Situation de bouclage
Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
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Description
Si vous allumez votre téléphone au moyen de la connexion réseau,
soyez prudent si vous décidez de débrancher la connexion réseau du
téléphone et de raccorder le câble à un ordinateur de bureau.
La carte réseau de l'ordinateur ne peut pas recevoir
Avertissement
de courant au moyen de la connexion réseau ; elle
risquerait d'être détruite si du courant passait par la
connexion. Pour protéger la carte réseau, attendez
au minimum 10 secondes après avoir débranché le
câble du téléphone, avant de le raccorder à
l'ordinateur. Ce délai est suffisant pour que le
commutateur détecte l'absence du téléphone sur la
ligne, et pour qu'il cesse d'alimenter le câble.
Par défaut, les options de configuration réseau sont verrouillées pour
empêcher les utilisateurs d'effectuer des modifications pouvant influer
sur leur connectivité réseau. Vous devez déverrouiller les options de
configuration réseau pour pouvoir les configurer.
Remarque Si le mot de passe administrateur n'est pas défini dans
le Profil de téléphone commun, les utilisateurs peuvent
alors modifier les paramètres réseau.
Les statistiques RxType (Type pour la réception) et TxType (Type
pour l'émission) indiquent le codec utilisé lors d'une conversation
entre le téléphone IP Cisco et un autre périphérique. Les valeurs de
ces statistiques doivent concorder. Sinon, vérifiez que l'autre
périphérique peut traiter la conversation des codecs, ou qu'un
transcodeur est installé pour traiter le service.
Les statistiques RxType (Type pour la réception) et TxType (Type
pour l'émission) indiquent la taille des paquets de voix utilisés lors
d'une conversation entre le téléphone IP Cisco et un autre périphérique.
Les valeurs de ces statistiques doivent être identiques.
Une situation de bouclage peut survenir lorsque les conditions
suivantes sont remplies :
• L'option de configuration du port de commutation dans le menu
Configuration réseau du téléphone est réglée sur 10 Half
(10-BaseT/semi duplex).
• Le téléphone est alimenté par une source externe.
• Le téléphone doit être éteint (bloc d'alimentation débranché).
Dans ce cas, le port de commutation du téléphone peut être désactivé
et le message suivant est affiché dans le journal de la console du
commutateur :
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Pour résoudre ce problème, réactivez le port à partir du commutateur.