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Le levier décroché du combiné est
installé mais ne décroche pas le
combiné.
Softphone
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel
de téléphonie.
Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.
Aucune connexion audio vers le PC
Les haut-parleurs de mon PC
n'émettent plus de son.
Si l'alimentation (uniquement avec le levier décroché du
combiné HL10) est branchée sur une rallonge, raccordez-la
directement au secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation du levier décroché de
l'appareil est fermement enfoncé dans la prise du levier du
commutateur.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est le périphérique
audio par défaut. Lancez le panneau de commande des
périphériques audio en accédant à Panneau de commande > Son
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une
liste des softphones compatibles est disponible à l'adresse
suivante : plantronics.com/software.
Si vous utilisez un appareil sans fil, assurez-vous qu'il soit connecté
à l'adaptateur USB. Consultez les instructions de connexion
fournies avec votre appareil sans fil.
Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Assurez-vous que le logiciel Hub est installé. Pour le télécharger,
rendez-vous sur
Si le logiciel Hub n'est pas installé et que vous ne disposez pas d'un
softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le bouton
d'appel du micro-casque/de l'oreillette, puis utiliser l'interface du
softphone pour passer un appel, répondre ou raccrocher.
Redémarrez votre ordinateur
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option
« Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de configuration
de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre
application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le volume
d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Si vous utilisez un micro-casque/une oreillette sans fil, assurez-
vous de respecter une distance d'au moins 30 cm entre le
commutateur et votre ordinateur, ainsi qu'une distance de 15 cm
entre le commutateur et votre téléphone de bureau.
Débranchez puis rebranchez le câble USB du commutateur. Fermez
puis redémarrez votre application audio sur PC ou votre
application de softphone.
Pour Windows XP
• Reportez-vous à l'onglet « Audio » de l'option « Sons et
périphériques audio » du Panneau de configuration de votre PC
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