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Votre appareil affiche « Service non
disponible » ou « Erreur du réseau »
•
Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est
faible, il est possible que la connexion s'interrompe.
Déplacez-vous et réessayez.
•
Certaines options ne peuvent être utilisées sans
abonnement. Contactez votre fournisseur de services
pour en savoir davantage.
L'écran tactile répond lentement ou
incorrectement
Si l'écran tactile ne répond pas correctement, essayez les
actions suivantes :
•
Retirez le ruban de protection de l'écran tactile. Le ruban
de protection peut empêcher l'appareil de reconnaitre
vos saisies, il n'est pas recommandé de le garder sur
l'écran tactile.
•
Assurez-vous d'avoir les mains propres et sèches lorsque
vous touchez du doigt l'écran tactile et les icônes.
•
Redémarrez votre appareil pour effacer toute erreur
temporaire de logiciel.
•
Vérifiez si votre appareil est mis au niveau de la dernière
version disponible.
•
Si l'écran tactile est égratigné ou fissuré, apportez-le à un
centre de services Samsung près de chez vous.
Les appels sont interrompus
Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, il
est possible que la connexion s'interrompe. Déplacez-vous
et réessayez.
Les appels sortants ne peuvent être établis
•
Avez-vous pressé la touche Envoi ?
•
Êtes-vous sur le bon réseau cellulaire?
•
La fonction d'interdiction d'appel est-elle activée pour
ce numéro ?
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Résolution des problèmes
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