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Retirez le film de protection de l'écran tactile. Le film de
●
protection peut nuire à la reconnaissance de vos saisies, il
n'est pas recommandé de le garder sur l'écran tactile.
Assurez-vous d'avoir les mains propres et sèches lorsque
●
vous touchez l'écran tactile et les icônes.
Redémarrez l'appareil pour effacer toute erreur temporaire
●
de logiciel.
Vérifiez si votre appareil est mis au niveau de la dernière
●
version disponible.
Si l'écran tactile est égratigné ou fissuré, apportez l'appareil
●
à un détaillant Samsung près de chez vous.
Votre appareil se fige ou une erreur fatale se produit
Si votre appareil se fige ou met fin aux appels, vous devrez
peut-être fermer certaines applications ou le réinitialiser. Si
votre appareil se fige et ne répond plus, pressez longuement
le bouton Allumer pendant 8 à 10 secondes. L'appareil va
redémarrer automatiquement.
Si cela ne résout pas le problème, exécutez une réinitialisation
des paramètres par défaut. Dans l'écran d'accueil, ouvrez
la liste des applications et touchez Paramètres
Confidentialité
Réinitialiser le téléphone
→
Le rétablissement des paramètres par défaut entrainera
la suppression permanente de toutes les données de
l'appareil.
Les appels sont interrompus
Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, il
est possible que la connexion s'interrompe. Déplacez-vous et
réessayez.
Les appels sortants ne peuvent être établis
Avez-vous pressé la touche Appel ?
●
Êtes-vous sur le bon réseau cellulaire ?
●
La fonction d'interdiction d'appel est-elle activée pour ce
●
numéro ?
→
Réinitialiser les paramètres par défaut
Résolution des problèmes
116
Tout supprimer.
→
→
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