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Annexes
FAQ et dépannage
Cette section contient une liste des questions les plus fréquentes à propos de
l'utilisation de votre Smartphone, et des réponses et des solutions simples à suivre.
Aspect
Audio
Fichiers multimédia
Informations du
système et
performance
Alimentation
Stockage
Chaleur
40
Question
Pourquoi n'y a-t-il aucun
son venant de cet
appareil ?
Pourquoi ne puis-je pas
ouvrir mes fichiers
photo ?
Pourquoi ne puis-je pas
afficher mes fichiers
vidéo ?
Pourquoi ne puis-je pas
lire mes fichiers audio ?
Comment faire pour
vérifier la version de SE
de mon appareil ?
Je n'arrive pas à allumer
mon appareil.
Comment faire pour
vérifier le statut de la
mémoire RAM et ROM ?
Le téléphone chauffe
lors du chargement ou
des appels de longue
durée.
Répondre
Si le casque est branché sur l'appareil, le haut
parleur est automatiquement éteint.
Débranchez le casque.
Vérifiez que le volume de l'appareil n'est pas
réglé sur muet.
Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur la
valeur minimum.
Les photos sont peut-être dans un format
incompatible. Consultez « Formats
compatibles » à la page 31 pour plus
d'informations.
Les fichiers vidéo sont peut-être dans un
format incompatible. Consultez
« Multimédia » à la page 46 pour plus
d'informations.
Les fichiers audio sont peut-être dans un
format incompatible. Consultez
« Multimédia » à la page 46 pour plus
d'informations.
Appuyez sur Paramètres > à propos > plus
d'infos pour vérifier la version de SE (numéro
de version) et les informations du matériel et
du logiciel.
Vous pouvez également appuyer sur
Paramètres > info appareil.
La batterie est peut-être déchargée. Chargez
la batterie de l'appareil. Consultez « Charger
la batterie » à la page 8 pour plus
d'informations.
Pour vérifier le statut du stockage, allez à
Paramètres > à propos.
Il est normal que le téléphone chauffe pendant
le chargement. Quand le chargement est
terminé, il retourne à sa température normale.
Il est également normal que le téléphone
chauffe pendant les longues périodes
d'utilisation, telles que l'affichage d'une vidéo
ou une longue conversation téléphonique.
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