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Pour lancer une session en « live » avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône du Centre de support Dell
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Assistance de Dell→ Support technique→ DellConnect→
Téléphone et suivez les instructions.
Problèmes liés au lecteur
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
V
É R I F I E Z Q U E
M
I C R O S O F T
Windows XP :
•
Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail.
®
Windows Vista
•
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
T
E S T E Z L E L E C T E U R
•
Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer
la possibilité que le premier support soit défectueux.
•
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
N
E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E
de votre ordinateur » à la page 216.
A
S S U R E Z
-
V O U S Q U E L E
V
É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
V
É R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels » à la page 148.
X É C U T E Z
E L L
E
D
D
Diagnostics » à la page 109.
Problèmes liés au lecteur optique
REMARQUE :
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
W
I N D O W S R E C O N N A Î T L E L E C T E U R
:
—
C D
O U
D V D
Reportez-vous à la section « Dell
I A G N O S T I C S
—
Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
Reportez-vous à la section « Nettoyage
—
E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L
Reportez-vous à la section
—
située sur le bureau de
—
, puis cliquez sur
'
A X E
Dépannage
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