Niveau De Garantie; Service Après-Vente; Garantie Constructeur; Prise En Charge De La Garantie - Haulotte Group STAR 8 Manuel D'utilisation

STAR 8 - STAR 22J - STAR 10 - STAR 26J
G
- Informations diverses
Informations diverses

1 - Niveau de garantie

1.1 - SERVICE APRÈS VENTE
Notre SAV HAULOTTE Services® est à votre entière disposition pendant et au-delà de la
période de garantie pour assurer le service dont vous avez besoin :
• Contactez notre Service Après Vente, en précisant le type exact de machine et son numéro de série.
• Pour toute commande de consommables ou de pièces détachées, utilisez le présent manuel ainsi
que le catalogue HAULOTTE® Essential afin de recevoir des pièces d'origine HAULOTTE®, seule
garantie d'interchangeabilité et de parfait fonctionnement de la machine.
• En cas de dysfonctionnement ou d'incident mineur impliquant une machine HAULOTTE®, contactez
immédiatement HAULOTTE Services® qui interviendra dans les plus brefs délais même si le
dysfonctionnement n'impacte pas de dégâts matériels et / ou de dommages corporels.
1.2 -

GARANTIE CONSTRUCTEUR

1.2.1 - Prise en charge de la garantie

Dès réception de la machine, le propriétaire ou loueur est tenu de vérifier l'état de la machine
et renseigner la fiche de réception machine qui lui sera remise.
1.2.2 - Durée de la garantie
La présente garantie est consentie pour une durée de 12 mois ou une limite de 1000 heures
pour les appareils de levage et manutention et de 2000 heures pour les appareils de travaux
publics à compter de la livraison, le premier terme atteint faisant foi.
La garantie est de 6 mois pour les pièces détachées.
1.2.3 - Procédure
Afin de bénéficier de la présente garantie, le propriétaire ou loueur devra aviser, par écrit et
dans les plus brefs délais, la filiale HAULOTTE® la plus proche ou celle ayant participé à la
livraison de la machine (seule habilitée à effectuer une intervention au titre de la garantie
constructeur), de la défectuosité constatée.
Il appartiendra à la filiale de décider s'il y a lieu de réparer ou de remplacer la pièce reconnue
défectueuse.
Le propriétaire ou loueur présentera dûment rempli le carnet d'entretien remis lors de la
livraison de la machine, justifiant que les opérations d'entretien préconisées par le
constructeur ont bien été effectuées.
Le propriétaire ou le loueur doit garantir que le défaut couvert par la garantie HAULOTTE® est
signalé dans les plus brefs délais au service HAULOTTE® et que ce même service a reconnu
le défaut ou le propriétaire ou le louer doit signaler le défaut par écrit.
Les interventions au titre de la garantie HAULOTTE® seront de préférence réalisées par la
filiale ayant participé à la livraison de la machine.
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