Table des Matières
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Messages de diagnostic
Quand vous exécutez un groupe de tests ou un sous-test des
messages d'erreur. Prenez note par écrit du message sur un exemplaire de votre liste de vérification des diagnostics
assistance technique.
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de réparer des composants internes de votre ordinateur, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour
votre
ordinateur ».
Les voyants peuvent vous aider à résoudre un problème. S'il faut ouvrir le capot de l'ordinateur pour résoudre un problème, consultez la section « Capot de
l'ordinateur
» pour obtenir les procédures que vous devez suivre avant d'effectuer les étapes suggérées. Si le problème persiste une fois la solution suggérée
effectuée, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Voyant d'alimentation
Vert en continu
Vert clignotant
Clignote vert plusieurs fois puis
s'éteint
Jaune en continu
Jaune clignotant
Jaune clignotant
Vert en continu et un signal sonore
pendant le POST
Voyant d'alimentation vert en
continu, sans signal sonore ni vidéo
pendant le POST
Voyant d'alimentation vert en
continu sans signal sonore, mais
l'ordinateur se bloque pendant le
POST
Lorsque vous allumez votre ordinateur, il effectue une série de vérifications d'autodiagnostic. Un POST qui réussit se termine par un seul bip qui indique le
début du fonctionnement normal. Si l'ordinateur ne parvient pas à effectuer le POST, une série de voyants situés sur l'ordinateur peut vous aider à
comprendre quel test a échoué ou pourquoi l'ordinateur a cessé de répondre. Ces voyants indiquent des problèmes rencontrés uniquement avant et pendant
le POST, pas pendant le fonctionnement normal.
Le tableau suivant répertorie les codes des voyants de diagnostic, indique les causes probables et suggère des mesures correctrices. Les voyants sont
identifiés pour vous aider à faire correspondre la combinaison des codes lumineux sur votre ordinateur à un des signaux indiqués dans le tableau :
Signal du voyant
Cause
éteint
L'ordinateur n'est pas alimenté.
éteint
éteint
éteint
Diagnostics
Voyant du
Cause
lecteur de
disque dur
-
L'alimentation est sous tension et
l'ordinateur fonctionne normalement.
Éteint
L'ordinateur est en état de veille
(Windows 2000 et Windows XP).
-
Il y a une erreur de configuration.
-
Les
Diagnostics Dell
d'exécuter un test ou un périphérique
sur la carte système est défectueux ou
mal installé.
Éteint
Un bloc d'alimentation ou la carte
système est en panne.
Vert en
Il y a un problème de carte système.
continu
-
Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS.
-
Le moniteur ou la carte graphique est
défectueux ou mal installé.
-
Un périphérique intégré à la carte
système risque d'être défectueux.
Dell, un message d'erreur peut s'afficher. Cette section ne traite pas de ces
Action correctrice
Aucune action correctrice n'est requise.
Utilisez l'une des méthodes de « réveil » de l'ordinateur.
Consultez la section
Examinez les
en question est identifié.
sont en train
Si les
Diagnostics
test se terminer.
Examinez les
en question est identifié. Sinon, consultez la section «
Problèmes de carte système
Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell
obtenir une assistance technique.
Examinez les
en question est identifié. Consultez les sections « Problèmes
d'alimentation
Examinez les
en question est identifié. Sinon, consultez la section «
Problèmes de carte système
Consultez la section
des instructions sur le diagnostic des codes sonores.
Examinez aussi les
problème en question est identifié.
Examinez les
en question est identifié. Voir aussi « Problèmes de vidéo
Examinez les
en question est identifié. Si le problème n'est pas identifié,
contactez Dell
Action
Rebranchez votre ordinateur à sa prise électrique. Vérifiez que le voyant
d'alimentation du panneau
avant est allumé. Si ce voyant d'alimentation est
éteint, vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique en état et
appuyez sur le
bouton
d'alimentation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell
assistance technique.
et
contactez Dell
pour obtenir une
« Gestion de l'alimentation
voyants de
diagnostic pour voir si le problème
Dell sont en cours d'exécution, laissez le
voyants de
diagnostic pour voir si le problème
».
voyants de
diagnostic pour voir si le problème
» et
« Problèmes de carte système
voyants de
diagnostic pour voir si le problème
».
« Codes sonores de l'ordinateur
voyants de diagnostic
pour voir si le
voyants de
diagnostic pour voir si le problème
voyants de
diagnostic pour voir si le problème
pour obtenir une assistance technique.
pour obtenir une
».
pour
».
» pour
».
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