Table des Matières
Publicité
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Avez-vous un casque audio ?
Oui. Passez à l'étape 4.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
4. Raccordez le casque audio à la prise jack de haut-parleurs/casque audio.
Entendez-vous quelque chose dans le casque audio ?
Oui. Les haut-parleurs sont défectueux. Le problème est résolu.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes d'imprimante
Vérifications de base :
Examinez les
voyants de
diagnostic pour voir si le problème en question est identifié.
l
Déconnectez le câble de l'ordinateur et examinez le connecteur du câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées. Vérifiez si des câbles sont
l
endommagés ou usés.
Si le câble n'est pas endommagé, vérifiez qu'il est fermement connecté à l'ordinateur.
l
Testez la prise électrique : vérifiez le fonctionnement de la prise électrique en la testant avec un appareil différent, une lampe, par exemple.
l
Assurez-vous que l'imprimante est activée.
l
Vérifiez s'il y a des perturbations : les appareils électriques branchés sur le même circuit ou à proximité de l'ordinateur sont susceptibles de provoquer
l
des perturbations.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante pour connaître le mode de connecteur parallèle approprié. Accédez au programme de
l
configuration du système et vérifiez que le mode approprié est sélectionné dans le menu Périphérique intégré.
Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes :
1.
Effectuez la procédure décrite dans la section « Problèmes de périphérique série ou parallèle
Le dispositif fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Exécutez l'auto-test de l'imprimante.
L'auto-test réussit-il ?
Oui. Passez à l'étape 3.
Non. L'imprimante est probablement défectueuse. Si vous avez acheté l'imprimante chez Dell, contactez Dell
Sinon, amenez-la dans un centre de réparation agréé.
3. Essayez d'imprimer à nouveau.
L'opération d'impression a-t-elle réussi ?
Oui. Le problème est résolu.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de périphérique série ou parallèle
REMARQUE :
Si vous vous heurtez à un problème avec une imprimante, consultez la section « Problèmes d'imprimante
Si un message de l'ordinateur signale un problème de connecteur série
tout, le problème peut provenir d'une des conditions suivantes :
Une connexion défectueuse entre le port et le périphérique
l
De mauvais paramètres pour les options de configuration du système
l
De mauvais paramètres dans les fichiers de configuration du système d'exploitation
l
Un câble défectueux entre le port et le périphérique
l
Un périphérique défectueux
l
Une logique de port défectueuse sur la carte système
l
».
ou parallèle ou si un matériel connecté à un port semble fonctionner mal ou pas du
pour obtenir une assistance technique.
».
Publicité
Table des Matières
