Table des Matières
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S'agit-il du lecteur de disque dur principal qui contient le système d'exploitation ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Le lecteur démarre-t-il le système d'exploitation ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non. Les fichiers du système d'exploitation sont peut-être endommagés. Consultez la documentation de votre système d'exploitation.
Le lecteur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de pile
Si un message d'erreur signale un problème de pile ou si les informations de configuration sont effacées du programme de configuration du système
l'ordinateur est éteint, la pile est peut-être défectueuse.
PRÉCAUTION : Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez la section
1. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques et patientez 10 à 20 secondes.
2.
Ouvrez le capot de
l'ordinateur.
3.
Remettez la
pile dans son support avec le côté marqué « + » sur le dessus.
4.
Fermez le capot de
l'ordinateur.
5. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
6. Accédez au programme de configuration du système et corrigez la date et l'heure. Quittez ensuite le programme de configuration du système en
enregistrant les informations.
7. Éteignez votre ordinateur et débranchez-le de sa prise électrique. Laissez l'ordinateur éteint pendant au moins 10 minutes.
8. Rebranchez ensuite votre ordinateur à sa prise électrique, puis allumez-le.
9. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez la date et l'heure.
La date et l'heure sont-elles exactes ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. La pile est peut-être défectueuse. Passez à l'étape 10.
10.
Remplacez la
pile.
La pile fonctionne-t-elle correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. La carte système est peut-être défectueuse. Contactez Dell
Problèmes de carte d'extension
Si un message d'erreur signale un problème de carte d'extension
problème peut être dû à une connexion défectueuse, à un conflit avec un logiciel ou un autre matériel ou à une carte d'extension défectueuse. Avant
d'effectuer les étapes suivantes, examinez les voyants de
conflit matériel entre périphériques.
Remplissez la liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
1. Exécutez les diagnostics fournis par les fabricants des cartes d'extension installées dans votre ordinateur.
« Composants de la carte système
ou si une carte d'extension semble mal fonctionner ou ne pas fonctionner du tout, le
diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Vérifiez également qu'il n'y a pas de
».
pour obtenir une assistance technique.
« Composants de la carte système
».
».
».
lorsque
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