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Dépannage
Problème de batterie
Problèmes
La batterie ne se
charge pas
La batterie ne se
recharge pas lorsque
la batterie est
chargée à 95% à 99%
La batterie se
décharge rapidement
même lorsque la
tablette est en mode
Veille
Causes possibles
La température de la
tablette est inférieure
à 0°C (32°F) ou
supérieure à 35°C
(95°F).
La batterie ou
l'adaptateur secteur
est endommagé.
La batterie est
en mode de
maintenance pour
prolonger la vie de la
batterie.
Si la tablette n'est pas
à portée d'un réseau
auquel elle puisse se
connecter, la tablette
continue d'envoyer
des signaux pour
localiser une station
de base et décharge
la batterie.
Solutions possibles
1 Vérifiez le câble, les
connecteurs et l'adaptateur
secteur Dell pour assurer
une bonne connectivité.
2 Vérifiez que la prise murale
fonctionne en branchant un
autre appareil.
Chargez la batterie à une
température ambiante située
entre 0°C et 35°C (32°F et 95°F)
Contactez le service clientèle
de Dell. Rendez-vous à
dell.com/support.
• Laissez la batterie se
décharger jusqu'à ce que
la charge de la batterie
descende en dessous de
95%.
• Redémarrez la tablette. Voir
« Éteindre votre tablette » et
« Allumer votre tablette ».
• Éteignez temporairement la
tablette.
• Placez la tablette à portée
d'un réseau auquel elle
puisse se connecter, ou
désactivez temporairement
la connexion sans fil sur
votre tablette.
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