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– Le boîtier d'alimentation est connecté à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
– L'ordinateur est allumé. (Actionnez à nouveau l'interrupteur d'alimentation pour confirmation.)
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini :
– Appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher l'invite du mot de passe de la mise sous tension. Si
le niveau de luminosité est faible, augmentez-le en appuyant sur Origine.
– Tapez le mot de passe correct et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : Si vous avez modifié une partition sur votre unité de disque dur ou sur votre unité SDD en
utilisant un logiciel de partition, il est possible que les informations relatives à cette partition ou que
l'enregistrement d'initialisation principal soit détruit.
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si votre système est équipé du système d'exploitation Windows 7, utilisez l'espace de travail
Rescue and Recovery ou des disques de récupération afin de restaurer le système tel qu'il était
lors de la sortie d'usine.
– Si votre système est équipé du système d'exploitation Windows 8, utilisez la fonction Tout
supprimer et réinstaller Windows ou des disques de récupération afin de restaurer le système tel
qu'il était lors de la sortie d'usine.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
sortir du mode économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour sortir du mode veille ou hibernation.
Erreurs et signal sonore
Tableau 8. Erreurs et signal sonore
Incident
Un signal sonore court, une pause, trois signaux
sonores courts, une pause, trois signaux sonores courts
supplémentaires et un signal sonore court
Un signal sonore long et deux signaux sonores courts
Quatre cycles de quatre signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts
Trois signaux sonores courts, une pause, un signal sonore
court, une pause, un signal sonore court supplémentaire
et trois signaux sonores courts
Solution
Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés
correctement. S'ils sont correctement installés et que
les signaux sonores continuent de retentir, faites réparer
l'ordinateur.
La fonction vidéo est défectueuse. Faites réparer
l'ordinateur.
Le processeur de sécurité est défectueux. Faites réparer
l'ordinateur.
La carte mère est défectueuse. Faites réparer l'ordinateur.
Echec d'allocation de ressource PCI. Eteignez le
périphérique et retirez-le du logement pour carte
ExpressCard. Si les signaux sonores persistent, faites
réparer l'ordinateur.
.
Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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