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– Appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher l'invite du mot de passe de la mise sous tension. Si
le niveau de luminosité est faible, augmentez-le en appuyant sur la touche F6.
– Tapez le mot de passe correct et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un pointeur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : Si vous avez modifié une partition sur votre disque dur ou hybride en utilisant un logiciel de
partition, il est possible que les informations relatives à cette partition aient été supprimées ou que
l'enregistrement d'initialisation principal ait été détruit.
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur le disque dur ou hybride
à l'aide du logiciel de partition, puis restaurez la partition le cas échéant.
– Si votre système est équipé du système d'exploitation Windows 8.1, utilisez la fonction Tout
supprimer et réinstaller Windows ou des disques de récupération afin de restaurer le système tel
qu'il était lors de la sortie d'usine.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile ThinkPad, ou appuyez sur une touche
pour désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour sortir du mode veille ou hibernation.
Erreurs et signal sonore
Tableau 8. Erreurs et signal sonore
Incident
Un signal sonore court, une pause, trois signaux
sonores courts, une pause, trois signaux sonores courts
supplémentaires et un signal sonore court
Trois signaux sonores courts, une pause, un signal sonore
court, une pause, un signal sonore court supplémentaire
et trois signaux sonores courts
Un signal sonore long et deux signaux sonores courts
Quatre cycles de quatre signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts, une pause, cinq signaux
sonores courts, une pause
Incidents liés au module de mémoire
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre module de mémoire ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points suivants :
Solution
Le module de mémoire est défectueux. Faites réparer
l'ordinateur.
Echec d'allocation de ressource PCI. Mettez l'ordinateur
hors tension et retirez les unités PCI. Si les signaux
sonores persistent, faites réparer l'ordinateur.
La fonction vidéo est défectueuse. Faites réparer
l'ordinateur.
Le processeur de sécurité est défectueux. Faites réparer
l'ordinateur.
La carte mère est défectueuse. Faites réparer l'ordinateur.
Poursuivez l'amorçage immédiat lorsque l'erreur est
détectée.
.
Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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