A
N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le
site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
E
D
D
X É C U T E Z
E L L
I A G N O S T I C S
correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 157)
au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
Guide d'information sur le produit
sécurité du
S
« M
I L E M E S S A G E
É M O I R E I N S U F F I S A N T E
•
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
•
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Problèmes de mémoire» à la page 94).
•
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (voir «Problèmes de mémoire» à la page 94).
•
Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 79).
S
I V O U S R E N C O N T R E Z D
•
Réinstallez les modules de mémoire (voir «Problèmes de mémoire» à la page 94) pour vous assurer que
votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
•
Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Problèmes de mémoire» à la
page 94).
•
Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 79).
Problèmes de réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 157)
au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
Guide d'information sur le produit
sécurité du
Généralités
V
É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans le connecteur réseau de la prise
murale.
94
Dépannage
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I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S
Voir «Dell Diagnostics» à la page 79. Si tous les tests s'exécutent
—
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
»
'
S
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A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
.
—
A F F I C H E
—
.
Assurez-vous que le câble de réseau est correctement
—
Si vous observez un
—