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Si vous rencontrez le moindre problème avec votre réfrigérateur,
celui-ci a la capacité de transmettre des données à travers
votre téléphone à l'équipe Kenmore Connect. Cela vous permet
de parler directement avec l'un de nos spécialistes. Celui-ci
enregistrera directement les données transmises depuis votre
appareil afi n d'évaluer le problème et d'émettre un diagnostic
.
rapide et effi cace
Utilisation du Système Kenmore Connect
L'affi chage doit être verrouillé afi n que vous puissiez activer le système Kenmore Connect. Si l'affi chage est verrouillé depuis plus de cinq
minutes, vous devez désactiver le verrou de contrôle puis le réactiver. Pour activer le verrou de contrôle, maintenez le bouton Alarme de
Porte enfoncé pendant trois secondes. L'icône de Verrou de Contrôle s'affi chera. Une fois que les commandes sont verrouillées, suivez les
consignes du spécialiste et eff ectuez les étapes suivantes lorsqu'il vous le demande.
MAINTENEZ
du réfrigérateur, lorsque le technicien du centre d'appel vous le demande. Tenez le téléphone à moins d'un pouce
du haut-parleur, sans le toucher.
APPUYEZ
en maintenant votre téléphone à proximité du haut-parleur.
ÉCOUTEZ
5
Maintenez le téléphone en position jusqu'à ce que le bruit de transmission disparaisse. Cela prend environ 15
secondes, et l'écran du réfrigérateur affi chera le décompte. Une fois que le compte-à-rebours est terminé et que
les bruits de transmission ont disparu, reprenez votre conversation avec le spécialiste, qui sera en mesure de vous
aider grâce à l'analyse des informations transmises.
REMARQUE:
•
Pour améliorer les résultats, veuillez ne pas bouger le téléphone lorsque les bruits de transmission sont émis.
•
Si le représentant du centre d'appel n'est pas capable d'obtenir un enregistrement précis des données, il
vous sera demandé de réessayer.
REMARQUE:
•
Les diff érences de qualité des appels selon la région peuvent aff ecter cette fonction.
•
Utilisez le téléphone de votre domicile pour bénéfi cier de meilleures performances de communication et, en
conséquence, d'un meilleur service.
•
Une mauvaise qualité d'appel peut entraîner une piètre transmission de données entre votre téléphone et la
machine, de sorte que la fonction Smart Diagnosis risque de ne pas fonctionner correctement.
Système Kenmore Connect
le microphone de votre téléphone face au haut-parleur situé dans la charnière droite de la porte
sur le bouton de Température du Congélateur et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes tout
trois bips. Après avoir entendu ces trois bips, relâchez le bouton de Température du Congélateur.
™
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réfrigérateur,
appelez le 1-800-4-MY-HOME. N'utilisez le Système Kenmore
Connect que lorsque l'équipe Kenmore Connect vous le demande.
Le bruit de transmission que vous entendrez est normal et
ressemble à celui d'un fax.
Kenmore Connect ne peut pas être activé si votre réfrigérateur
n'est pas sous tension. Si votre réfrigérateur ne se met pas
en marche, le dépannage devra se faire sans la technologie
.
Kenmore Connect
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