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Obtention d'aide
Contacter Dell
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas
d'une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau
d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le pays et le
produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
1.
Rendez-vous sur Dell.com/support.
2.
Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3.
Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez
votre numéro de série).
b. Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4.
Pour obtenir une assistance :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la classe de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
5.
Pour savoir comment contacter Dell Global Technical Support :
a. Cliquez sur
Global Technical Support
b. La page Technical Support (Support technique) qui s'affiche contient des informations détaillées
concernant la façon de contacter l'équipe de support technique mondial par appel téléphonique,
chat ou e-mail.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur n'importe laquelle de nos pages
de documentation Dell et cliquer sur Envoyer des commentaires pour envoyer vos commentaires.
Accès aux informations sur le système en utilisant le
Quick Resource Locator (QRL)
Vous pouvez utiliser le QRL (Quick Resource Locator) pour obtenir un accès immédiat aux informations
sur votre système.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
238
(Support technique mondial).
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