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SITUATION
CAUSE POSSIBLE
Une tâche
L'impression est peut-
être très complexe.
d'impression est
très lente.
La moitié de la
L'orientation de la page
n'est peut-être pas
page est blanche.
correcte.
Le format papier et les
paramètres de format
ne correspondent pas.
L'appareil imprime
Le câble d'imprimante
est mal raccordé ou
mais le texte est
défectueux.
erroné, tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Les pages
La cartouche de
toner est défectueuse
s'impriment mais
ou vide.
elles sont
blanches.
Le fichier contient peut-
être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur ou
la carte, sont peut-être
défectueux.
84 _Dépannage
SOLUTIONS POSSIBLES
Simplifiez la page ou modifiez les
paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la page
dans votre application. Consultez
l'aide du pilote d'impression.
Assurez-vous que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression
correspond au format du papier
se trouvant dans le bac
d'alimentation.
Vérifiez également que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
Débranchez le câble de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été
imprimé correctement. Si
possible, reliez le câble et
l'appareil à un autre ordinateur,
et lancez l'impression d'un
document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces
solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de
l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un
document à partir d'une autre
application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors tension,
puis sous tension.
Secouez la cartouche de toner,
si besoin est. Reportez-vous
à la page 66.
Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
Contactez le service de
maintenance.
SITUATION
CAUSE POSSIBLE
L'imprimante
Incompatibilité entre le
fichier PDF et les
n'imprime pas
produits Acrobat.
correctement le
fichier PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
Votre appareil a
L'huile utilisée pour
protéger l'unité de
une odeur bizarre
fusion est en cours
au début de son
d'évaporation.
utilisation.
La qualité
La résolution des
photos est très faible.
d'impression des
photos n'est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
L'appareil imprime
Si vous travaillez sous
DOS, le paramètre de
mais le texte est
police de votre appareil
erroné, tronqué ou
est peut-être défini de
incomplet.
façon incorrecte.
Avant d'imprimer,
L'utilisation d'un
papier humide peut
de la vapeur
créer de la vapeur lors
s'échappe à
de l'impression.
proximité du
bac de sortie.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous
constaterez probablement une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous
au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
SITUATION
Impression claire
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
ou floue
•
Le niveau de toner est insuffisant. Essayez
de secouer la cartouche pour redistribuer le
reste du toner et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à la page 67. Si la qualité ne
s'améliore pas, remplacez la cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à la page 33.
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse. Réglez
la résolution. Consultez l'aide du pilote
d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues
et de traînées de toner peut indiquer la
nécessité de nettoyer la cartouche.
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être
sale. Nettoyez l'unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
SOLUTIONS POSSIBLES
L'impression du fichier PDF en
tant qu'image permettra peut-
être de résoudre ce problème.
Activez Bitmap dans les options
d'impression d'Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande plus
de temps qu'une
impression ordinaire.
Une fois imprimées une centaine
de pages en couleur, cette odeur
disparaîtra. Il s'agit d'un
problème temporaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille des
photos dans le programme, plus
la résolution diminuera.
Solutions possibles : Modifiez
le paramètre de police.
Reportez-vous à « Modification
des paramètres de police » à la
page 31.
Il ne s'agit pas d'un problème.
Poursuivez l'impression.
SOLUTIONS POSSIBLES
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Chapitres
Dépannage
