Num'axes PIE1025 Guide D'utilisation page 17

13. En cas de dysfonctionnement
Avant d'attribuer une panne à l'appareil, prenez soin de relire ce guide et assurez-vous que le
problème n'est pas dû à des piles faibles ou à des erreurs d'utilisation.
Si le problème persiste, appelez le service après-vente NUM'AXES au 02 38 63 64 40.
Avec l'aide de nos techniciens, de nombreux problèmes peuvent être résolus par téléphone.
Selon l'ampleur du dysfonctionnement, vous devrez peut-être retourner votre produit au service
après-vente NUM'AXES afin qu'il soit réparé et testé.
Ne retournez pas votre produit à votre distributeur.
Retournez-le à l'adresse suivante :
NUM'AXES
Z.A.C. des Aulnaies – 745 rue de la Bergeresse – CS 30157
45161 OLIVET CEDEX - FRANCE
Pour toutes réparations, le service après-vente NUM'AXES a impérativement besoin :
 de votre produit complet
 de la preuve d'achat (facture ou ticket de caisse)
Si vous omettez l'un de ces éléments, le service après-vente NUM'AXES vous facturera la
réparation.
Une somme forfaitaire de 25 € TTC sera facturée en cas de retour SAV non justifié (par exemple
piles hors service ou mises en place dans le mauvais sens).
14. Garantie
NUM'AXES garantit le produit contre les défauts de fabrication pendant les deux années qui
suivent l'acquisition.
Les frais de transport aller-retour du produit sont à la charge exclusive de l'acheteur.
15. Conditions de garantie
1. La garantie sera assurée uniquement si la preuve d'achat (facture ou ticket de caisse) est
présentée sans rature à NUM'AXES.
2. Cette garantie ne couvre aucun des points suivants :
 le remplacement de la sangle de fixation ou du câble USB
 les risques de transport directs ou indirects liés au retour du produit chez
NUM'AXES.
 l'endommagement du produit résultant :
o de la négligence ou faute de l'utilisateur
o d'une utilisation contraire aux instructions ou non prévue
o de réparations faites par des réparateurs non agréés
 la perte ou le vol
3. Si le produit est reconnu défectueux, NUM'AXES le réparera ou l'échangera selon son
choix.
4. NUM'AXES ne pourra être tenu pour responsable des dommages qui pourraient résulter
d'une mauvaise utilisation ou d'une panne du produit.
5. NUM'AXES se réserve le droit de modifier les caractéristiques de ses produits en vue d'y
apporter des améliorations techniques ou de respecter de nouvelles réglementations.
6. Les informations contenues dans ce guide peuvent faire l'objet de modifications sans
préavis.
7. Photos et dessins non contractuels.
# PIE1025 – indice B – Août 2018 17/88