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SERVICE APRÈS VENTE
Puis-je rapporter ma Carte TV Numérique si mon téléviseur n'est pas
compatible ?
Vous devez vérifier avant d'acheter votre Carte TV Numérique que votre télévi-
seur est compatible grâce à la liste disponible sur www.voo.be/tv-compatible.
VOO ne s'engage pas à reprendre le matériel en cas de non-compatibilité.
Nous vous conseillons de consulter les conditions générales de ventes de
votre magasin ou revendeur pour savoir si les retours sont possibles. Toutefois,
si vous avez déjà activé votre Carte TV Numérique, ce retour sera impossible
car la durée de garantie du matériel sera entamée.
Ma Carte TV Numérique est défectueuse. Que faire ?
Si votre Carte TV Numérique est défectueuse, téléphonez au
effectuer un diagnostic.
Pour vous procurer une nouvelle Carte TV Numérique, rendez-vous dans une
boutique VOO ou chez un revendeur agréé.
Ce produit est couvert par une garantie légales de 2 ans.
Comment puis-je contacter le fabricant de mon téléviseur ?
Rendez-vous sur http://assistance.voo.be/fr/television dans la rubrique 'Carte
TV Numérique' . Vous y trouverez un article reprenant les coordonnées des dif-
férents Services Clientèles par marque de téléviseur.
SERVICE CLIENTÈLE PAR MARQUE
02 201 24 18
070 70 00 35
070 22 21 30
015 20 02 55
070 22 30 11
Pour consulter notre assistance en
ligne, surfez sur www.vooassistance.be,
rubrique 'Carte TV Numérique' .
20
078 50 50 50
pour
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