Dépannage - Philips NeoPix Ultra 2 Manuel Utilisateur

5 Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour effectuer ou annuler la mise à
jour.
Problèmes
Le projecteur ne s'allume pas.
Le projecteur ne s'éteint pas.
L'image de l'appareil HDMI externe
n'apparaît pas.
Le son de l'appareil externe connecté n'est
pas reproduit.
Le son de l'appareil de la sortie HDMI
externe n'est pas reproduit.
Le son de votre ordinateur connecté via un
câble HDMI n'est pas reproduit.
Seul le menu de l'accueil apparaît, mais
pas l'image de l'appareil externe.
Seul le menu de l'accueil apparaît, mais
pas l'image de l'ordinateur connecté.
Service
Dépannage
Mise sous tension
S'il se produit un problème ne pouvant être
corrigé à l'aide des instructions de ce manuel
utilisateur, suivez les étapes indiquées ici.
1 Éteignez le projecteur en appuyant deux
fois sur .
2 Attendez au moins dix secondes.
3 Allumez le projecteur en appuyant une fois
sur .
4 Si le problème persiste, veuillez contacter
notre centre de maintenance technique ou
votre revendeur.
Solutions
• Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation,
puis réessayez de rallumer le projecteur.
• Appuyez longuement sur
secondes. Si cela ne fonctionne pas, débranchez
le câble d'alimentation.
• Vérifiez si l'entrée HDMI correcte est sélectionnée
(HDMI 1 ou HDMI 2).
• Débranchez le câble HDMI ou éteignez
l'appareil HDMI.
• Attendez trois secondes.
• Rebranchez le câble HDMI ou rallumez
l'appareil HDMI.
• Vérifiez les câbles vers l'appareil externe.
• Vérifiez que le son est activé sur l'appareil externe.
• Il est possible que seuls les câbles d'origine
fournis par le fabricant de l'appareil permettent
de le faire fonctionner.
• Sur l'appareil de la sortie HDMI, réglez les
paramètres audio sur « Multicanal » ou
« Données brutes » et sur « Stéréo » ou PCM.
• Vérifiez que le son est activé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que les câbles sont branchés aux
connecteurs adéquats.
• Vérifiez que l'appareil externe est allumé.
• Vérifiez si la sortie vidéo de l'appareil externe est
activée.
• Vérifiez que la sortie VGA de l'ordinateur est
activée.
• Vérifiez si la résolution de l'ordinateur est réglée
à 1 920 × 1 080 (pour la connexion VGA) ou sur
1080p (pour la connexion HDMI).
pendant plus de dix
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