Vérifier Le Télécopieur De L'expéditeur; Résoudre Des Problèmes De Réseau Câblé; Introduction; Connexion Physique Faible - HP LaserJet Enterprise MFP M480 Guide De L'utilisateur

Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est liée
aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Essayez la procédure suivante pour vérifier le télécopieur de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie
est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible,
demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :
S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur).
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Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste.
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Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique.
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Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de réseau câblé.

Introduction

Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :

Connexion physique faible

Vérifiez les branchements des câbles.
1. Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2. Vérifiez que le câble est correctement branché.
3. Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.

L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante

Vérifiez que l'imprimante communique avec le réseau et votre ordinateur.
1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
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b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
210 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.