Dépannage D'un Disque Dur - Dell PowerEdge 840 Manuel Du Propriétaire

Dépannage d'un disque dur
Incident
• Erreur de pilote de périphérique.
• Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système.
Action
PRÉCAUTION :
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
AVIS :
cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de
continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir "Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics",
à la page 125.
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes.
Redémarrez le système et appuyez sur <Ctrl><R> pour ouvrir l'utilitaire de configuration
a
de l'adaptateur à l'hôte.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'adaptateur à l'hôte pour obtenir des informations
sur cet utilitaire.
Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID.
b
Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer.
c
3 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur SAS ou le contrôleur RAID SAS sont
installés et configurés correctement. Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation
pour plus d'informations.
4 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de
configuration du système.
5 Vérifiez les connexions des câbles à l'intérieur du système :
Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
a
Ouvrez le système. Voir "Ouverture du système", à la page 51.
b
Vérifiez la connexion des câbles reliant le ou les disque(s) dur(s) et le contrôleur, que ces câbles
c
soient branchés sur les connecteurs SATA de la carte système (voir la figure 3-12) ou sur une carte
d'extension SAS (voir la figure 3-13).
Vérifiez que les câbles SAS ou SATA sont correctement insérés dans leurs connecteurs.
d
Refermez le système. Voir "Fermeture du système", à la page 55.
e
Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
f
Si l'incident persiste, voir "Obtention d'aide", à la page 137.
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Dépannage du système
seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour