Resolución de Problemas
Problema: El Generador de BioniCare muestra el mensaje "OPEN"
(abierto).
Esto es algo común y puede corregirse fácilmente. El mensaje OPEN
(abierto) indica que hay un circuito incompleto dentro del sistema eléctrico.
El circuito está formado por el Generador de BioniCare, el cable, los
electrodos y la conexión con su piel. Si alguna pieza de este circuito no
está conectada, el Generador de BioniCare mostrará el mensaje OPEN. Las
causas más probables son los cables o los electrodos.
1. Revise todas las conexiones a los electrodos y el Generador de BioniCare.
2. Asegúrese de orientar el lado correcto (con el protector transparente) de
los electrodos hacia la piel.
3. Revise los cables para comprobar que no tengan extremos desgastados y
que estén bien conectados a los electrodos. Si el cable está desgastado,
en los EE. UU. comuníquese con el departamento de Atención al Paciente
para que le manden uno nuevo. Fuera de los EE. UU., comuníquese con
el distribuidor que le facilitó el sistema BioniCare.
4. Averigüe cuándo fue la última vez que cambió los electrodos; si ya no se le
adhieren a la piel, probablemente ha llegado el momento de pedir unos
nuevos. Si el Generador de BioniCare todavía muestra el mensaje OPEN a
pesar de estas soluciones, llame al departamento de Atención al Paciente.
Problema: Su piel tiene un sarpullido o irritación.
Para evitar que el problema empeore, deje de usar el dispositivo
inmediatamente hasta que desaparezca el sarpullido o irritación. Si es
posible, determine la causa del problema. El electrodo es la causa más
probable en la mayoría de los casos. Muchos pacientes consiguen alivio
aplicándose en la región afectada una crema de hidrocortisona de venta
sin receta médica hasta que desaparece el sarpullido, usualmente en unos
5 - 7 días; si lo prefiere, consulte con su médico. Algunos pacientes podrían
ser alérgicos a la tela de la envoltura o del forro de la rodillera. En todos
los casos, deje de usar el dispositivo hasta que desaparezca el sarpullido.
Reanude el tratamiento tan pronto el sarpullido haya sanado completamente.
Si le reaparece el sarpullido, en los EE. UU. llame gratis al departamento de
Atención al Paciente 800.444.1456. Fuera de los EE. UU., comuníquese
con un distribuidor de BioniCare o con su profesional médico. Advertencia:
El uso continuado del dispositivo en presencia de un sarpullido empeorará
el problema hasta el punto de causar ampollas, llagas abiertas o infección.
Comuníquese con su médico si su sarpullido empeora incluso después de
dejar de usar el dispositivo.
Sistema para rodilla BioniCare
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