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Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer
son→ Options de modem et de téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem
communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
V
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la
case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
N A L YS E Z L
O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N S
A
'
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
Messages d'erreur
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 210 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est
affiché.
A
U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas
d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing
Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système » à la page 223). Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 211).
→ Panneau de configuration→ Matériel et
I
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
( É
C H E C D
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U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E
Assurez-vous que vous êtes
N T E R N E T
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Si vous
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La
) —
Dépannage
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