Aastra 5380 Mode D'emploi page 127

Poste opérateur
Touche personnelle
Dès que votre responsable système a configuré votre téléphone en poste opérateur,
votre touche personnelle est elle aussi automatiquement configurée.
La touche personnelle déguise le poste opérateur en utilisateur normal, c'est-à-dire
qu'il est possible d'effectuer des appels personnels sur cette touche. Tous les appels
entrants sur votre numéro d'appel personnel sont dirigés sur la touche personnelle. La
position de cette touche peut être choisie librement par votre responsable système.
Les appels sur la touche personnelle ont toujours la plus haute priorité. Si des appels
arrivent simultanément sur une touche de ligne et sur la touche personnelle, vous
répondez automatiquement, en décrochant l'écouteur, à l'appel sur la touche person-
nelle. Vous devez appuyer sur la touche de ligne si vous voulez prendre l'appel pro-
posé sur la touche de ligne.
Lorsque vous tenez une communication proposée sur une touche de ligne, vous
n'êtes plus accessible par votre numéro d'appel personnel et les appelants obtiennent
la tonalité d'occupation.
File d'attente
Plusieurs appels peuvent arriver simultanément sur un poste opérateur sans que ce
dernier soit identifié comme "Occupé". Toutefois, l'utilisateur d'un poste opérateur ne
peut jamais traiter qu'un appel après l'autre. Si toutes les touches de ligne sont occu-
pées, tous les autres appels sont dirigés dans une file d'attente et listés sur l'affichage.
Le poste opérateur peut gérer jusqu'à 10 appels simultanés mais, selon les circons-
tances, il peut y avoir encore plus d'appels dans la file d'attente. Un appel est placé sur
une touche de ligne dès qu'elle devient libre.
Selon la configuration du système, les appelants reçoivent l'information sur leur posi-
[b]
tion actuelle dans la file d'attente . Pour plus d'informations, adressez-vous au res-
ponsable de votre système.
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Aastra 5380/Aastra 5380ip
eud-1320/1.2 – R3.0 – 05.2013