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Annexes
Questions fréquentes et dépannage
Cette section contient une liste des questions les plus fréquentes à propos de
l'utilisation de votre Smartphone, et des réponses et des solutions simples à suivre.
Aspect
Audio
Fichiers
multimédia
Informations du
système et
performance
Alimentation
RAM / ROM
Stockage interne
56
Question
Pourquoi n'y a-t-il
aucun son venant de
cet appareil?
Pourquoi ne puis-je
pas afficher mes
fichiers vidéo?
Pourquoi ne puis-je
pas lire mes fichiers
audio?
Comment faire pour
vérifier la version de
SE de mon appareil?
Je n'arrive pas à
allumer mon appareil.
Comment faire pour
vérifier le statut de la
mémoire RAM et
ROM ?
Le stockage interne
disponible de mon
appareil est plein ou
presque plein.
Répondre
Si le casque est branché sur l'appareil, le
haut parleur est automatiquement éteint.
Débranchez le casque.
Vérifiez que le volume de l'appareil n'est
pas réglé sur muet.
Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur
la valeur minimum.
Les fichiers vidéo sont peut-être dans un
format incompatible. Consultez
« Multimédia » à la page 62.
Les fichiers audio sont peut-être dans un
format incompatible. Consultez
« Multimédia » à la page 62.
Appuyez sur Paramètres > À propos du
téléphone pour consulter la version de
SE (numéro de version) et les
informations du matériel et du logiciel.
La batterie est peut-être déchargée.
Chargez la batterie de l'appareil.
Consultez « Charger la batterie » à la
page 8 pour plus d'informations.
Pour vérifier le statut de la mémoire
ROM, allez à Paramètres > Stockage.
Pour vérifier le statut de la mémoire
RAM, allez à Paramètres > Applis >
EXÉCUTÉ.
Désinstallez des applications pour
augmenter le stockage disponible. Voir
« Désinstaller une application » à la
page 53.
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