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Après restauration des valeurs d'usine, mon appareil me
demande de saisir les identifiants de mon compte Google
et je ne peux pas passer outre cette étape*.
Après restauration des valeurs d'usine, vous devez saisir les
■
identifiants de votre compte Google* qui étaient auparavant
utilisés sur cet appareil. Dans le cas contraire, vous ne pourrez
pas utiliser l'appareil. Si vous ne vous souvenez plus de vos
identifiants, suivez la procédure de récupération de compte
Google. Si vous ne parvenez pas à récupérer vos identifiants,
contactez un centre de réparation agréé, mais notez que cela
n'est pas pris en charge par la garantie.
* Applicable à partir des versions 5.1 du système d'exploitation Android.
Je n'entends pas si quelqu'un m'appelle ou m'envoie un
message, je vois juste des notifications d'appels et/ou de
messages manqués sur l'écran.
Vérifiez si le mode Interruptions/Ne pas déranger n'est pas
■
activé sur votre appareil. S'il est activé, une étoile
version 5.X du système d'exploitation Android) ou une icône
(pour la version 6.X du système d'exploitation Android)
apparaît sur le volet des notifications. Dans ce cas, vous devez
désactiver le mode Interruptions/Ne pas déranger. Pour ce
faire, il suffit d'appuyer sur la touche Volume haut ou bas, et
de sélectionner « Tous » (sous Android 5.X), ou d'accéder à
Paramètres
Android 5.X) ou Ne pas déranger (sous Android 6.X).
Mon appareil me demande de saisir un mot de passe, un
code ou une clé dont je ne me souviens plus ou que je ne
connais pas, car cet appareil appartenait auparavant à une
autre personne.
Il est possible qu'une fonction de sécurité soit activée sur cet
■
appareil. Vous pouvez essayer de restaurer les valeurs d'usine,
mais souvenez-vous que si le problème n'est pas résolu, vous
devrez vous adresser à un centre de réparation agréé et que
ce type d'intervention n'est pas pris en charge par la garantie.
Sons et notifications
78
(pour la
Interruptions (sous
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