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Procédez aux vérifications suivantes :
Votre téléphone ne peut être allumé ou est figé
Si le téléphone ne peut pas être allumé, chargez le au moins
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20 minutes pour assurer une charge minimale de la batterie
puis essayez de l'allumer à nouveau.
Lorsque le téléphone est pris dans une boucle lors de
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l'animation Marche-Arrêt et que l'interface utilisateur n'est
pas accessible, appuyez de manière prolongée sur la touche
Marche/Arrêt pour le réinitialiser.
Cette opération supprime tout problème de démarrage du
système d'exploitation causé par des APK tiers.
Si aucune de ces méthode ne fonctionne, veuillez réinitialiser le
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téléphone en appuyant sur la touche Marche-Arrêt et la touche
Volume haut (en les maintenant appuyée).
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche
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Marche-Arrêt enfoncée.
Si cela ne fonctionne toujours pas, restaurez les valeurs d'usine
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pour réinitialiser le téléphone ou l'outil Mobile Upgrade pour
mettre le logiciel à jour.
Mon téléphone s'éteint tout seul
Veuillez vérifier que votre téléphone est verrouillé lorsque vous
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ne l'utilisez pas et vérifiez que la touche d'allumage n'est pas
activée du fait du déverrouillage de l'écran.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
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Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine
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pour réinitialiser le téléphone ou la mise à jour FOTA/Mobile
Upgrade pour mettre à jour le téléphone.
La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement
Veuillez vous assurer que vous utilisez bien un chargeur
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Alcatel et que c'est celui qui a été fourni dans
la boîte d'origine.
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée.
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Si la batterie est restée déchargée pendant une période
prolongée, 20 minutes peuvent s'écouler avant que l'indicateur
de charge de la batterie ne s'affiche à l'écran.
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales
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(entre 0 °C et +40 °C).
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
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