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Les journaux de charge n'apparaissent pas sur le site Web myWallbox ni dans l'application Wallbox
Pour que les statistiques de charge apparaissent dans l'application ou sur le portail myWallbox, le Pulsar
doit être entièrement synchronisé avec l'application Wallbox de votre téléphone via Bluetooth.
Si les statistiques de charge n'apparaissent toujours pas, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
1
Vérifiez la dernière version du micrologiciel et assurez-vous que votre Pulsar est à jour.
2
Supprimez l'application Wallbox de votre téléphone, téléchargez de nouveau l'application,
connectez-vous à votre Pulsar via Bluetooth et autorisez la synchronisation de l'appareil avec votre
téléphone.
3
Effectuer une restauration du chargeur. Depuis l'application Wallbox, rendez-vous dans : Paramètres
> Options avancées > Restaurer. Ensuite, laissez le Pulsar revenir à sa configuration d'usine.
Rechargez ensuite le micrologiciel en sélectionnant Paramètres, puis en cliquant sur la fenêtre
contextuelle en bas de l'écran indiquant « Des mises à jour sont disponibles pour cet appareil ».
Réparation
Besoin de plus d'aide ? Vous pouvez nous contacter :
België/Belgique
+32 28082353
Danmark/Danemark
+45 89870290
Deutschland/Allemagne
+49 303 11 99629
España/Espagne
+34 930181668
www.wallbox.com
31
France
+33 186260541
Italia (Italie)
+39 694804494
Nederland/Pays-Bas
+31 202410845
Norge/Norvège
+47 51742000
Portugal
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Österreich/Autriche
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service@wallbox.com
Schweiz/Suisse
+41 435084675
Sverige/Suède
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United Kingdom/
Royaume-Uni
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