Table des Matières
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Nous essaierons de vous aider par téléphone. Mais avant de nous appeler,
munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration
de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
19.5. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le
système équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel
d'actualiser les pilotes de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants (pro-
grammes, appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent surgir.
19.6. Transport
Tenez compte de la remarque suivante pour le transport de votre ordinateur :
•
Afin d'éviter tout dommage dû au transport, emballez l'ordinateur dans
son carton d'origine.
19.7. Nettoyage et entretien
La durée de vie de votre ordinateur peut être prolongée si vous prenez les
précautions suivantes :
ATTENTION !
Le boîtier de l'ordinateur ne contient aucune pièce à
entretenir ou à nettoyer.
•
Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez toujours la fiche secteur et
tous les câbles de connexion. Nettoyez l'ordinateur à l'aide d'un chiffon
humide non pelucheux.
•
La poussière peut obstruer les orifices d'aération, ce qui peut engendrer
une surchauffe et des dysfonctionnements. Vérifiez régulièrement (env.
tous les 3 mois) que les orifices d'aération assurent une circulation d'air
suffisante. Utilisez un aspirateur pour retirer la poussière des orifices d'aé-
ration. Si votre appareil absorbe régulièrement une grande quantité de
poussière, faites également appel à un spécialiste qui nettoiera l'intérieur
du boîtier de l'ordinateur.
•
N'utilisez pas de solvants ni de produits d'entretien corrosifs ou gazeux.
Service après-vente
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