Utilisation Des Centre D'appels (Acd); Quitter Un Groupe De Distribution D'appels Entrants (Présent/Absent, Intermède) - Panasonic KX-NCP500 Manuel Utilisateur

1.9 Utilisation des Centre d'appels (ACD)

1.9.1 Quitter un groupe de distribution d'appels entrants (Présent/
Absent, Intermède)
Vous pouvez contrôler votre statut au sein d'un groupe
d'appels entrants. Lorsque vous êtes en mode Absent, les
appels entrants au groupe ne sonnent pas sur votre poste.
Lorsque vous revenez, les appels arrivent à nouveau à vo-
tre poste. (Par défaut: Présent) Même lorsque votre poste
est déclaré Présent, vous pouvez disposer d'un délai (In-
termède) lors duquel vous ne recevrez pas d'appels, im-
médiatement après avoir terminé un appel. Vous pouvez
utiliser ce délai pour écrire un rapport ou pour une autre
activité.
Vous pouvez également sélectionner le mode "Pas prêt"
pour quitter momentanément un groupe d'appels.
Pour se déclarer Présent/Absent
TP/PS/DECT/Pst. SIP
Décrochez.
N° de poste
Groupe DAE
OU
Saisissez numéro de poste Groupe
DAE ou .
1.9.1 Quitter un groupe de distribution d'appels entrants (Présent/Absent, Intermède)
Groupe DAE: Groupe de distribution d'appels entrants
7 3 6
Saisissez 736.
Spécifié
Tonalité C.
Tous
Parlez.
Intermède
0
Absent
OU
1
Présent
Saisissez 0 ou 1.
Raccrochez.
Absent
Présent
Prêt
Pas prêt
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