Table des Matières
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Notez vos observations de manière à les décrire à votre revendeur.
Logiciel
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
Démarrage du système
Test automatique
Alimentation
Mot de passe
Clavier
Ecran interne (LCD)
Disque dur
Lecteur de DVD-ROM
Lecteur de DVD-ROM et de
CD-R/RW
Lecteur de DVD±R/±RW
(lecteur DVD Dual)
lecteur de DVD Super Multi
Lecteur de disquettes USB
Carte SD
Démarrage du système
Si l'ordinateur ne démarre pas correctement, vérifiez les éléments
suivants :
Test automatique
Sources d'alimentation
Mot de passe à la mise sous tension
Manuel de l'utilisateur
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou du
disque. Si vous ne parvenez pas à charger un programme
d'application, le support est peut-être endommagé ou le
programme altéré. Essayez de charger une autre copie du
logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la documentation de ce
dernier. Elle doit contenir une section consacrée à la
résolution des problèmes ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d'erreur
dans la documentation du système d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le matériel.
Passez en revue les points mentionnés dans la liste des
vérifications préliminaires. Si le problème persiste, essayez
d'en identifier la source. Vous trouverez dans la section
suivante des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
Carte PC
ExpressCard
Port infrarouge
Périphérique de double pointage
USB
Extensions mémoire
Système audio
Ecran externe
i.LINK (IEEE1394)
Modem
LAN
Carte LAN sans fil
Bluetooth
Imprimante
Signal de sortie TV
Dépannage
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