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3
Accédez à l'assistance en ligne HP. Si vous avez accès à
Internet, contactez HP par e-mail en allant à l'adresse :
www.hp.com/support. Vous recevrez une réponse
personnelle d'un technicien de l'Assistance clientèle HP.
L'assistance par e-mail est disponible dans les langues
signalées sur ce site Web.
4
Contactez votre revendeur local HP. En cas de problème
matériel, apportez l'appareil photo numérique à votre
revendeur local HP. Ce service est gratuit pendant la période
de garantie limitée de votre appareil photo numérique.
5
Contactez l'assistance clientèle HP par téléphone. Veuillez
consulter le site Web suivant pour vérifier les détails et
conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/
région : www.hp.com/support. Soucieux d'améliorer
constamment la qualité des services HP d'assistance
téléphonique, nous vous conseillons de consulter
régulièrement le site Web HP pour y trouver de nouvelles
informations concernant les caractéristiques et la fourniture
des services. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème à l'aide des options décrites plus haut, appelez
HP alors que vous vous trouvez à proximité de votre
ordinateur et de votre appareil photo. Pour accélérer le
service, soyez prêt à communiquer les informations
suivantes :
•
Le numéro de modèle de l'appareil photo numérique
(placé à l'avant de l'appareil)
•
Le numéro de série de l'appareil photo numérique (placé
au-dessous de l'appareil)
•
Le système d'exploitation de l'ordinateur
•
La version du logiciel de l'appareil photo numérique
(indiquée sur l'étiquette du CD de l'appareil photo)
•
Les messages affichés au moment où le problème s'est
produit
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guide de l'utilisateur hp photosmart 630
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