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Dépannage
D
ÉFINISSEZ LES PARAMÈTRES
•
Pour comparer les paramètres de chaque tiroir, vous pouvez imprimer la page des paramètres de menus.
•
Si nécessaire, réglez les paramètres dans le menu Format/Type papier.
Remarque : le tiroir 550 feuilles standard et le chargeur multifonction ne détectent pas automatiquement le
format du papier. Vous devez définir le format dans le menu Format/Type papier.
Sauts de page inattendus
A
UGMENTEZ LA VALEUR DU DÉLAI D
1
Appuyez sur
Terminé
2
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez :
Paramètres >Paramètres généraux >Délais >Délai d'impression
3
Augmentez la valeur du délai d'impression, puis appuyez sur
Résolution des problèmes de applications présentes sur l'écran
d'accueil
Remarque : Cette étape du dépannage s'applique uniquement à tous les modèles d'imprimantes à écran tactile.
Une erreur d'application s'est produite
V
ÉRIFIEZ LES DÉTAILS PERTINENTS DU JOURNAL DU SYSTÈME
1
Tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse de votre navigateur Web.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante, vous pouvez :
•
Afficher les informations sur l'écran d'accueil du panneau de commandes de l'imprimante ou dans la
section TCP/IP du menu Réseau/Ports.
•
Imprimer une page de configuration réseau ou une page des paramètres et localiser les informations dans la
section TCP/IP.
2
Cliquez sur Paramètres ou Configuration.
3
Cliquez sur Solutions pour l'appareil > Solutions (eSF) > l'onglet Système > Journal.
4
Dans le menu Filtre, sélectionnez l'état d'une application.
5
Dans le menu Application, sélectionnez une application et cliquez sur Envoyer.
C
'
ONTACTEZ L
ASSISTANCE CLIENTÈLE
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier le problème, contactez l'assistance clientèle.
F
ORMAT DE PAPIER ET
'
IMPRESSION
ou selon votre modèle d'imprimante.
T
YPE DE PAPIER SUR LES MÊMES VALEURS
ou appuyez
.
pour confirmer.
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