AstroNova QL-240 Guide D'utilisation page 92

Dépannage
Un message d'erreur
indiquant que la cartouche
d'encre Y/M/C/B est
manquante apparaît à
l'écran, alors que la
cartouche indiquée comme
manquante est bien insérée.
Le message « La cartouche
est vide » apparaît à l'écran,
mais si l'on mesure ou l'on
secoue la cartouche à la
main, on sent qu'elle n'est
pas vide.
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Problème
Il n'y a pas de connexion
entre la puce QA sur la
cartouche et la carte de
circuit imprimé de lecture de
puces qui se trouve à
l'intérieur du logement de la
cartouche.
L'enregistrement de la
consommation d'encre n'a
pas été précis en raison d'un
niveau d'inclinaison erroné.
Causes des problèmes Solution
• Réinsérez fermement
la/les cartouche(s)
plusieurs fois. Poussez-la
fermement jusqu'à ce
qu'elle entre en contact
avec le fond du logement,
puis sortez-la et
poussez-la à nouveau.
Fermez le loquet. Cette
opération résout le
problème dans 90 % des
cas.
• Nettoyez les contacts sur
la puce QA et le lecteur
de puces, nettoyez les
septums en plastique
blancs à l'intérieur des
logements des
cartouches.
• Regardez à l'intérieur du
logement pour vérifier
qu'il ne présente aucun
dommage visible (par ex.,
broches cassées sur la
carte de circuit imprimé
de lecture de puces)
• Remplacez la cartouche
d'encre.
• Branchez un câble USB
entre le PC de la QL-240
et l'imprimante. Ouvrez
une invite de commande
à l'écran et tapez :
usbcmd -c ids_retest_low
command
• Remplacez la cartouche
d'encre.
• Si l'imprimante est en
mode autonome (pas
d'Écran de commande
tactile), veuillez contacter
l'Assistance technique.
Guide d'utilisation QL-240