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Résolution de problèmes d'impression
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac papier. Si
vous ne pouvez toujours pas imprimer, le logiciel d'impression HP pour Windows propose des outils
permettant de résoudre des problèmes courants de type « impression impossible ».
Pour accéder au logiciel dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer de votre ordinateur, puis
sélectionnez Tous les programmes et cliquez sur HP. Sous HP ENVY e-tout-en-un série 5530,
cliquez sur HP ENVY e-tout-en-un série 5530, cliquez sur le bouton Aide, puis double-cliquez sur
Utilitaire de diagnostic d'impression HP.
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en
Si la qualité de l'impression est médiocre, tentez d'améliorer la qualité d'impression comme suit :
Utilisez le rapport d'état d'imprimante et de qualité d'impression pour diagnostiquer des
●
problèmes d'imprimante et de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône
Paramètres, puis touchez Outils. Touchez Rapport d'état imprimante ou Rapport qualité
d'impression.
Si les impressions présentent des couleurs ou des lignes décalées, essayez d'aligner
●
l'imprimante. Voir
S'il y a des taches d'encre sur les impressions essayez de les nettoyer. Voir
●
maculage à la page 69
80
Chapitre 9 Résolution de problèmes
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Amélioration de la qualité d'impression à la page 70
pour plus d'informations.
ligne.
pour plus d'informations.
Nettoyage du
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