Résolution Des Problèmes - Belkin F5D6231-4 Mode D'emploi

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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Vous pouvez trouver des informations d'assistance technique sur le site
www.networking.belkin.com ou alors sur www.belkin.com, dans l'espace de l'assistance tech-
nique. Si vous désirez contacter l'assistance technique par téléphone, appelez le
+1.800.233.5546. L'assistance technique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L'Assistant pour une installation facile n'est pas capable de connecter mon Router à
l'Internet.
• Le logiciel doit être exécuté à partir de l'ordinateur qui est connecté au modem. La
connexion à l'Internet doit être active et opérationnelle au moment de l'installation.
Branchez à nouveau l'ordinateur au modem et assurez-vous que la connexion à
l'Internet fonctionne. Une fois vérifiée que la connexion à l'Internet fonctionne
correctement, exécuter à nouveau l' A ssistant pour une installation facile.
• Si votre FAI exige un nom d'utilisateur et un mot des passe, assure-vous d'avoir saisi
votre nom d'utilisateur et votre mot de passe correctement. Des fois, le nom de domaine
du FAI doit se trouver à la fin du nom. Exemple : « monnom@monfai.com » Il se peut
que la partie « @monfai.com » soit requise aussi après le nom.
• Assurez-vous que le modem soit alimenté. Vérifiez la prise secteur et le branchement
de l'alimentation au modem. Des modems présentent un interrupteur d'alimentation.
Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation se trouve en position ALLUMÉ.
L'Assistant pour une installation facile n'est pas en mesure de trouver mon Router.
• Assurez-vous que le Router soit alimenté. Le témoin « Power/Ready » doit être
allumé en VERT FIXE. Vérifiez l'alimentation du Router ainsi que la prise secteur.
• Assurez-vous que le témoin de connexion au réseau local qui correspond au port auquel
vous avez connecté l'ordinateur soit bien allumé. Vérifiez le câble réseau qui va de
l'ordinateur au Router.
• Si l' A ssistant pour une installation facile vous a dit qu'il a détecté plus d'un
adaptateur réseau, exécuter l' A ssistant pour une installation facile à nouveau et
essayez un adaptateur différent.
Le témoin de connexion WAN n'est pas allumé, ou je ne peux me connecter au
modem câble ou ADSL.
• Vérifier la connexion entre le Router et le modem câble ou ADSL. Assurez-vous que le
câble réseau qui provient du modem câble ou ADSL soit connecté au port du Router
qui porte l'étiquette "Internet/WAN".
• Assurez-vous que le modem câble ou ADSL soit alimenté et allumé.
• Assurez-vous que le Router soit alimenté. Le témoin « Power/Ready » doit être
éclairé.
• Assurez-vous que le câble entre le modem et le Router soit le même qui avait été livré
avec le modem.
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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Mon type de connexion est à « adresse IP statique ». Je ne peux pas me connecter à
l'Internet.
• Votre type de connexion étant à « adresse IP statique », votre FAI doit vous attribuer
les adresses IP, de masque de sous-réseau et de passerelle. Assurez-vous que le type
de connexion du Router soit configuré comme « adresse IP statique », et vérifiez vos
paramètres.
• Votre FAI peut limiter votre connexion à l'adresse MAC de la NIC de votre ordinateur.
Clonez votre adresse MAC.
Mon type de connexion est à « adresse IP dynamique ». Je ne peux pas me con-
necter à l'Internet.
• Assurez-vous que vos ordinateurs soient configurés correctement et que tous les
câbles de réseau soient branchés proprement.
• Assurez-vous que la ligne câble ou ADSL soit branchée correctement à votre modem
câble ou ADSL. Vérifiez le Mode d'emploi de votre modem pour vous assurer qu'il
fonctionne correctement.
• Assurez-vous que le câble réseau entre le modem et le Router soit branché
correctement. Coupez l'alimentation du modem ; attendez quelques secondes et puis
rebranchez l'alimentation.
• Votre FAI peut limiter votre connexion à l'adresse MAC de la NIC de votre ordinateur.
Clonez votre adresse MAC.
Mon type de connexion est « PPPoE ». Je ne peux pas me connecter à l'Internet.
• Votre type de connexion étant le PPPoE, votre FAI vous attribuera un nom
d'utilisateur et un mot de passe et, des fois, aussi un nom de service. Assurez-vous
que le type de connexion du Router soit configuré comme « PPPoE » et que ces
paramètres ont été saisis correctement.
• Assurez-vous que vos ordinateurs soient configurés correctement et que tous les
câbles de réseau soient branchés proprement.
• Assurez-vous que la ligne coaxiale câble ou ADSL soit branchée correctement à votre
modem câble ou ADSL. Vérifiez le Mode d'emploi de votre modem pour vous assurer
qu'il fonctionne correctement.
• Assurez-vous que le câble réseau entre le modem et le Router soit branché
correctement. Coupez l'alimentation du modem ; attendez quelques secondes et puis
rebranchez l'alimentation.
• Votre FAI peut limiter votre connexion à l'adresse MAC de la NIC de votre ordinateur.
Clonez votre adresse MAC.
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