Table des Matières
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Chapitre 14
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Test du produit
Avant de contacter le service clientèle de
Samsung, nous vous invitons à tester votre
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
produit en suivant la procédure décrite ci-
après. Si le problème persiste, contactez le
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.
service clientèle.
1
2
3
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le
contrôleur vidéo et le câble.
4
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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Dépannage
