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En cas de Problème
Avant de demander tout support technique, prière de vérifier une
nouvelle fois si le lecteur est bien en panne. Contacter, ensuite, le
fournisseur ou le service technique après-vente listé dans le document
séparé "Informations de support technique".
Symptôme
Le lecteur n'est pas
reconnu par le PC ou n'a
pas fonctionné
correctement.
Saut du son audio ou les
données ne peuvent pas
être lues à partir du disque.
Le disque n'est pas éjecté.
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Cause/Remède
t Le connecteur d'alimentation ou le câble d'interface n'est
pas correctement raccordé. Se reporter au chapitre "Guide
d'installation" pour vérifier que les connexions sont
correctes. Vérifier également que les connecteurs sont
fermement branchés au lecteur et au PC.
t Le câble d'interface est peut-être raccordé en amont. Se
reporter au chapitre "Guide d'installation" pour vérifier que
la broche 1 du lecteur est raccordée à la broche 1 du PC.
t Les réglages maître/esclave du lecteur sont peut-être
incorrects. Se reporter au chapitre "Guide d'installation"
pour vérifier que les réglages de cavaliers à l'arrière du
lecteur sont corrects.
t Dans certains cas, des réglages doivent aussi être
effectués au niveau du PC pour correspondre au réglage
maître/esclave du lecteur. Les réglages BIOS ou des
cavaliers sur un disque dur externe peuvent nécessiter des
modifications. Se reporter au manuel d'utilisation du PC ou
contacter le fabricant ou le service après-vente du PC.
t Le disque est peut-être inséré à l'envers (l'étiquette doit être
face vers le haut).
t Le disque peut être incompatible. Se reporter à disques
compatibles (page 11).
t Le disque nécessite un nettoyage.
t Le disque est peut-être rayé. Essayer un autre disque pour
vérifier que le lecteur fonctionne correctement.
t De la condensation peut s'être formée sur le disque ou
dans le lecteur. Retirer le disque et attendre environ une
heure.
t Le bouton d'éjection ne peut pas être utilisé pour éjecter un
disque lorsque le lecteur (PC) est éteint.
t Le disque ne peut pas être éjecté en cours d'écriture.
Suivre la procédure du logiciel d'écriture de disque pour
éjecter le disque.
t Le PC est peut-être bloqué du à une cause extérieure.
Dans ce cas, mettre le PC hors puis sous tension de
nouveau.
t Si le disque ne peut toujours pas être éjecté, pousser avec
un objet fin dans la fente d'éjection d'urgence.
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