Dépannage Des Défaillances De Démarrage De L'système; Dépannage Des Connexions Externes; Dépannage Du Sous-Système Vidéo; Dépannage D'un Périphérique Usb - Dell EMC D13M Série Manuel Du Propriétaire

Dépannage des défaillances de démarrage de
l'système
Si vous démarrez l'système en mode d'amorçage BIOS après l'installation du système d'exploitation à partir du Gestionnaire de démarrage
UEFI, l'système se bloque. Vous devez démarrer le système dans le mode d'amorçage dans lequel vous avez installé le système
d'exploitation.
Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran.
Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage d'un périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux
connecteurs externes de votre système.
• Comparez les spécifications techniques du système avec le périphérique externe pour vérifier la compatibilité.
• Vérifiez que le périphérique externe fonctionne sur un autre système similaire afin de vous assurer que le périphérique fonctionne
normalement.
• Vérifiez que le système fonctionne avec n'importe quel autre périphérique externe afin de vous assurer que le port du système
fonctionne normalement.
Pour toute question, contactez
Dépannage du sous-système vidéo
Prérequis
Étapes
1 Vérifiez les connexions des câbles (alimentation et affichage) à l'écran.
2 Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et l'écran.
3 Exécutez le test automatique intégré LCD (BIST).
Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo.
Étape suivante
Si le test échoue, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un périphérique USB
Prérequis
REMARQUE : Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à
l'étape 7.
Étapes
1 Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2 Si le problème persiste, branchez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3 Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB
défectueux sont activés.
REMARQUE :
4 Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, dépannez les autres dispositifs USB connectés au système.
5 Éteignez tous les dispositifs USB connectés et déconnectez-les du système.
Assistance technique mondiale.
les systèmes d'exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la technologie USB 3.0.
Dépannage du système 103