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Dépannage
L'imprimante HP Photosmart est conçue pour être fiable et facile à utiliser. Ce chapitre
répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation de
l'imprimante et l'impression sans ordinateur. Il contient des informations sur les sujets
suivants :
●
Problèmes matériels de l'imprimante
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes d'impression Bluetooth
●
Messages d'erreur
Pour des informations de dépannage sur l'utilisation du logiciel d'impression et le tirage
depuis un ordinateur, reportez-vous à l'aide électronique. Pour davantage d'informations
sur l'affichage de cette aide, reportez-vous à la rubrique
supplémentaires.
Problèmes matériels de l'imprimante
Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou
consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support.
Remarque
USB, HP vous recommande d'utiliser un câble compatible 2.0 à haut débit d'une
longueur maximale de 3 mètres (10 pieds).
Le voyant Marche/Arrêt de l'imprimante est vert clignotant mais aucune
impression n'est en cours.
Solution
●
Si l'imprimante est sous tension, cela signifie qu'elle s'initialise. Attendez qu'elle
ait terminé.
●
Si l'imprimante est hors tension et que la batterie interne HP Photosmart
disponible en option est installée, la batterie est en cours de charge.
Le voyant Avertissement est rouge clignotant.
Cause
Solution
●
Lisez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante. Si un appareil photo
numérique est connecté à l'imprimante, lisez les instructions affichées sur
l'écran de l'appareil photo. Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, lisez
les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur.
●
Mettez l'imprimante hors tension.
Si la batterie interne HP Photosmart (en option) n'est pas installée, débranchez
le cordon d'alimentation de l'imprimante. Patientez environ 10 secondes avant
de le reconnecter. Mettez l'imprimante sous tension.
Si la batterie interne disponible en option de l'imprimante HP Photosmart est
installée, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante si celui-ci est
HP Photosmart série A710 Guide de l'utilisateur
Si vous voulez connecter l'imprimante à un ordinateur par un câble
Une intervention est nécessaire. Essayez l'une des solutions suivantes.
Sources d'information
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