Description Du Problème - Dell UltraSharp U2421HE Guide De L'utilisateur

Problème Description du
problème
Aucune image Écran noir
en utilisant le
raccordement
DP au PC
Aucune image Écran noir ou le
en utilisant USB 2ème DUT n'est
Type-C MST pas en mode
principal
Pas de Réseau
connexion interrompu ou
réseau intermittent
Le port LAN ne Problème
fonctionne pas de réglage
du système
d'exploitation
ou de
branchement
du câble
Solutions possibles
• Vérifiez à quelle norme DP (DP1,1a ou DP1,4)
votre carte graphique est certifiée. Téléchargez et
installez le dernier pilote de la carte graphique.
• Certaines cartes graphiques DP1,1a ne peuvent
pas prendre en charge les moniteurs DP1,4. Allez
dans le menu OSD, dans sélection de la source
d'entrée, appuyez et maintenez la touche
sélection DP enfoncée pendant 8 secondes pour
passer le réglage du moniteur de DP 1,4 à DP 1,1a.
• Entrée USB Type-C, accédez au menu OSD, dans
Informations écran vérifiez que le débit de liaison
est HBR2 ou HBR3, si le débit de liaison est HBR2,
il est conseillé d'utiliser un câble USB Type-C vers
DP pour activer MST.
• Vérifiez que la priorité données est sélectionnée
dans le menu OSD. Ne basculez pas le bouton
d'alimentation sur Arrêt/Marche lorsque le réseau
est connecté, laissez le bouton d'alimentation sur
Marche.
• Assurez-vous que les derniers BIOS et pilotes
de votre ordinateur sont installés sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que le contrôleur Ethernet
Gigabit RealTek est installé en vérifiant dans le
gestionnaire de périphériques de Windows.
• Si la configuration de votre BIOS a une option
LAN/GBE activé/désactivé, assurez-vous qu'elle
est réglée sur Activé.
• Assurez-vous que le câble Ethernet est
correctement branché au moniteur et au
concentrateur/routeur/pare-feu.
• Vérifiez le LED d'état du câble Ethernet pour
confirmer la connectivité. Rebranchez les deux
extrémités du câble Ethernet si le voyant n'est pas
allumé.
• Éteignez en premier l'ordinateur puis débranchez
le câble de type C et le cordon d'alimentation du
moniteur. Rallumez alors l'ordinateur, branchez
le cordon d'alimentation du moniteur et le câble
de type C.
Guide de dépannage
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