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5 . R é s o l u t i o n d ' i n c i d e n t
Problème
La Presse numérique ne
passe pas sous tension.
Les impressions ne sont
pas réalisées sur le support
souhaité.
Le support est mal alimenté
ou se plisse de manière
répétée.
5 - 2
•
Vérifier si le cordon d'alimentation est branché correctement dans la
prise.
•
Vérifier si le contacteur à l'intérieur de la porte avant est en position
Marche.
•
Vérifier les disjoncteurs GFI.
•
Si l'alimentation fonctionne correctement, si les solutions suggérées
ont été appliquées et si la Presse numérique ne passe pas sous
tension, appeler le Centre Services Xerox.
•
Vérifier si le support correct est placé dans les magasins.
•
Sélectionner le format support, le magasin et le grammage à partir
des options de la Presse numérique sur le PC.
•
Vérifier si le grammage correct est défini sur la fenêtre Propriétés du
magasin.
•
Vérifier que « Correspondre au support » ou un choix équivalent n'est
pas sélectionné dans le pilote d'impression.
•
Si un message apparaît sur l'interface utilisateur, suivre les
instructions affichées.
•
S'assurer que le support est placé correctement et n'est pas rempli
au-delà de la ligne MAX. Se reporter au document The
Recommended Materials List (Liste des matériaux recommandés).
•
Faire pivoter ou retourner la pile des supports dans le magasin
sélectionné.
•
Enlever quelques feuilles du dessus et du dessous de la pile de
support dans le magasin.
•
Aérer les quatre coins des supports dans le magasin sélectionné.
•
Remplacer les supports du magasin sélectionné par un support
provenant d'une nouvelle ramette.
•
Enlever des magasins tout support partiellement alimenté.
•
Vérifier si le support utilisé a été entreposé correctement.
Solutions suggérées
D o c u C o l o r 5 0 0 0 A P G u i d e d e l ' u t i l i s a t e u r
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