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1. Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous touchez l'écran.
2. Redémarrez la tablette pour réessayer.
Si l'incident persiste, contactez Lenovo pour obtenir une assistance technique.
• Incident : L'écran s'éteint de façon répétée.
Solution : Vous pouvez désactiver tous les temporisateurs système, comme par exemple le temporisateur
de mise hors tension de l'écran LCD ou le temporisateur d'extinction en procédant comme suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Touchez Matériel et audio ➙ Options d'alimentation ➙ Performances élevées.
3. Affichez les modes supplémentaires puis choisissez Hautes performances.
• Incident : Au démarrage de la tablette, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain d'avoir entendu un son, mettez la tablette hors tension en
maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes. Mettez-le sous
tension, puis écoutez de nouveau.
Solution : Assurez-vous des points suivants :
– La tablette est raccordée au boîtier d'alimentation c.a. via le câble USB fourni, et le boîtier
d'alimentation c.a. est raccordé à une prise électrique qui fonctionne.
La tablette est allumée. (Actionnez de nouveau l'interrupteur d'alimentation pour confirmation.)
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer la tablette.
• Incident : Au démarrage de la tablette, seul un pointeur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : Procédez comme suit :
1. Eteignez votre tablette, puis rallumez-la.
2. Si le résultat est identique, restaurez les paramètres d'usine par défaut du système à l'aide des
solutions de récupération.
Si l'erreur persiste, faites réparer la tablette.
• Incident : L'écran s'éteint alors que la tablette est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Touchez l'écran de la tablette pour désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sortir du mode veille.
Incident lié à la batterie
• Incident : la batterie ne se charge pas correctement.
Solution recommandée : vérifiez que le boîtier d'alimentation est branché correctement. Si la connexion
est correcte mais que la batterie ne se charge toujours pas, contactez Lenovo pour remplacer la batterie
par une nouvelle.
Incident lié au système
• Incident : impossible de mettre la tablette sous tension.
Solution recommandée : branchez votre tablette sur une prise de courant pour voir si l'incident est
provoqué par une batterie vide. Si l'incident persiste, insérez la pointe d'une aiguille ou d'un trombone
déplié dans l'orifice de réinitialisation d'urgence. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence, voir
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Guide d'utilisation de ThinkPad Helix
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