Dell Precision 7760 Manuel De Maintenance
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Precision 7760
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P44E
Type réglementaire: P44E002
Juillet 2021
Rév. A01

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Manuels Connexes pour Dell Precision 7760

Sommaire des Matières pour Dell Precision 7760

  • Page 1 Precision 7760 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P44E Type réglementaire: P44E002 Juillet 2021 Rév. A01...
  • Page 2 © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................10 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................11 Outils recommandés................................11 Liste des vis...................................12 Principaux composants de l’ordinateur Precision 7760....................13 Carte SD....................................15 Retrait de la carte SD..............................15 Installation de la carte SD..............................15 Disque SSD M.2 secondaire..............................16...
  • Page 4 Clavier....................................42 Retrait du clavier................................42 Installation du clavier..............................43 Module de mémoire principale............................45 Retrait de la barrette de mémoire principale......................45 Installation de la barrette de mémoire principale....................... 46 Cadre interne..................................47 Retrait du cadre interne..............................47 Installation du cadre interne............................49 Lecteur de carte à...
  • Page 5 Installation du cache central............................84 Assemblage d'écran................................86 Retrait de l’assemblage d’écran...........................86 Installation de l’assemblage d’écran..........................88 Repose-mains..................................90 Retrait du repose-poignets............................90 Installation du repose-poignets.............................91 Cadre d’écran..................................93 Retrait du cadre d’écran (non tactile)........................93 Installation du cadre d’écran (non tactile)........................94 Panneau d'affichage................................
  • Page 6 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD........................132 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD........................133 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........ 133 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........133 Voyants de diagnostic du système..........................134 Récupération du système d’exploitation.........................

  • Page 7: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 8: Avant D'intervenir À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 9: Kit Esd D'intervention Sur Site

    Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 10: Transport Des Composants Sensibles

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 11: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de l’ordinateur Precision 7760 • Carte SD • Disque SSD M.2 secondaire • Cache de fond •...

  • Page 12: Liste Des Vis

    ● Tournevis cruciforme n° 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.

  • Page 13: Principaux Composants De L'ordinateur Precision 7760

    Carte de processeur graphique M2x5 Cache central M2x3 Vis de charnière M2,5x2,5 Panneau d’écran M2,5x2,5 M2x2,5 Charnières de l’écran M2,5x2,5 Principaux composants de l’ordinateur Precision 7760 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Precision 7760. Retrait et installation de composants...
  • Page 14 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Cache central 4. Port de l’adaptateur d’alimentation 5. Carte système 6. Cadre interne 7. Repose-poignets 8. Clavier Retrait et installation de composants...

  • Page 15: Carte Sd

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 16: Disque Ssd M.2 Secondaire

    Étapes Insérez la carte SD dans le logement situé sur l’ordinateur jusqu’à son enclenchement. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD M.2 secondaire Retrait du disque SSD M.2 secondaire Prérequis REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés avec un disque SSD M.2 2280 PCIe Gen 4 installé...
  • Page 17 Pour les ordinateurs sans cache de disque SSD Retrait et installation de composants...

  • Page 18: Installation Du Module Ssd M.2 Secondaire

    Étapes 1. Pour les ordinateurs avec cache de disque SSD : a. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier pour ouvrir le cache du disque SSD à partir de son point d’encoche. REMARQUE : Le cache du disque SSD est fixé au cache de fond d’un côté et ne peut pas en être détaché. b.
  • Page 19 REMARQUE : Ce logement prend uniquement en charge les disques SSD M.2 2280 PCIe Gen 4 et pas les disques SSD Optane, SATA ni M.2 2230. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
  • Page 20 Étapes 1. Placez le disque SSD M.2 2280 dans son logement situé sur le support de disque SSD. 2. Alignez les languettes situées sur la plaque thermique SSD avec les trous de languette sur le support de disque SSD en l’inclinant. 3.

  • Page 21: Cache De Fond

    Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
  • Page 22 Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. Pour les ordinateurs expédiés sans lecteur de carte à puce, faites levier sur le cache de fond en commençant par l’encoche située sur le bord inférieur du cache de fond. Retrait et installation de composants...
  • Page 23 REMARQUE : Pour les modèles expédiés avec un lecteur de carte à puce, faites levier sur le cache de fond à partir du logement du lecteur de carte à puce situé sur le bord inférieur droit du cache de fond. Utilisez vos doigts pour ouvrir le cache de fond car l’utilisation d’une pointe en plastique ou de tout autre objet tranchant risquerait de l’endommager.

  • Page 24: Installation Du Cache De Fond

    5. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
  • Page 25 Retrait et installation de composants...

  • Page 26: Batterie

    Étapes 1. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser le cache de fond dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 3. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Étapes suivantes 1.

  • Page 27: Retrait De La Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 28: Installation De La Batterie

    Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’ordinateur. 2. Soulevez légèrement la batterie en l’inclinant et faites-la glisser pour la retirer du boîtier de l’ordinateur. 3. Décollez le ruban adhésif pour dégager le câble de la batterie de celle-ci. 4.
  • Page 29 Retrait et installation de composants...

  • Page 30: Disque Dur Ssd

    Étapes 1. Faites passer le câble de la batterie par le guide d’acheminement situé sur la batterie. 2. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de la batterie à cette dernière. 4.

  • Page 31: Installation Du Module Ssd M.2 Principal

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la plaque thermique SSD au module SSD M.2. 2. En l’inclinant délicatement, faites glisser la plaque thermique SSD du logement pour la retirer du cadre interne. 3. Pour le disque SSD M.2 2280 : a.
  • Page 32 Disque SSD M.2 2230 Étapes 1. Pour le disque SSD M.2 2280 : a. Placez le disque SSD M.2 dans son logement situé sur l’ordinateur. b. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le disque SSD M.2 à l’ordinateur. 2.

  • Page 33: Barrette De Mémoire Secondaire

    Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Barrette de mémoire secondaire Retrait de la barrette de mémoire secondaire Prérequis 1.

  • Page 34: Carte Sim

    Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son logement, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1.

  • Page 35: Installation De La Carte Sim

    Étapes 1. Faites glisser délicatement le cache de la carte SIM vers le côté gauche du logement de carte SIM pour dégager le cache de la carte SIM. PRÉCAUTION : Le cache de la carte SIM est fragile et peut facilement être endommagé s’il n’est pas correctement dégagé...

  • Page 36: Carte Wlan

    Étapes 1. Insérez la carte SIM dans le logement correspondant. 2. Enclenchez le cache de la carte SIM. 3. Faites glisser le cache de la carte SIM vers la droite de l’ordinateur pour le verrouiller. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.

  • Page 37: Installation De La Carte Wlan

    Étapes 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système. 2. Retirez le support de la carte WLAN de celle-ci. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4.
  • Page 38 Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc...

  • Page 39: Carte Wwan

    Carte WWAN Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 40: Grille Du Clavier

    Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WWAN de votre ordinateur. Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes Couleur des câbles d’antenne Définition du numéro PIN Blanc/Gris...

  • Page 41: Installation De La Grille Du Clavier

    À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la grille du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le bord supérieur de la grille du clavier en commençant par les points d’encoche et en poursuivant sur les côtés et le bord inférieur.

  • Page 42: Clavier

    Étapes 1. Alignez la grille du clavier avec sa position d’origine sur le clavier. 2. Appuyez sur les bords de la grille du clavier jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte 3.

  • Page 43: Installation Du Clavier

    Étapes 1. Soulevez le loquet et déconnectez les circuits imprimés flexibles du clavier et du rétroéclairage du clavier de leurs connecteurs situés sur le module du pavé tactile. 2. Retournez et ouvrez le système à un angle de 90°. 3. Retirez les six vis (M2x2) qui fixent le clavier au repose-poignets. 4.
  • Page 44 Étapes 1. Acheminez le circuit imprimé flexible du clavier et celui du rétroéclairage du clavier dans l’ouverture du repose-poignets. 2. Alignez les languettes du clavier avec celles du boîtier de l’ordinateur en l’inclinant. 3. Placez le clavier sur le repose-poignets. 4.

  • Page 45: Module De Mémoire Principale

    Module de mémoire principale Retrait de la barrette de mémoire principale Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5.

  • Page 46: Installation De La Barrette De Mémoire Principale

    3. Faites levier sur les clips de fixation situés de part et d’autre du module de mémoire de façon à l’éjecter. 4. Retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes ci-dessus si une autre mémoire est installée. Installation de la barrette de mémoire principale Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 47: Cadre Interne

    4. Placez la protection de la mémoire et faites-la glisser vers le côté gauche de l’ordinateur pour recouvrir le module de mémoire. 5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection de la mémoire au module de mémoire. Étapes suivantes 1.
  • Page 48 Étapes 1. Pour les ordinateurs expédiés avec une carte WWAN : a. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support Darwin. b. Retirez le support Darwin de l’ordinateur. c. Déconnectez les deux câbles d’antenne Darwin du connecteur situé sur la carte système. 2.

  • Page 49: Installation Du Cadre Interne

    Installation du cadre interne Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du cadre interne et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
  • Page 50 Étapes 1. Acheminez délicatement le circuit imprimé flexible du clavier et du rétroéclairage du clavier à travers le cadre interne et placez celui-ci sur le boîtier de l’ordinateur. 2. Remettez en place les dix vis (M2x3) qui fixent le cadre interne. 3.

  • Page 51: Lecteur De Carte À Puce

    Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5.

  • Page 52: Bouton Du Pavé Tactile

    Étapes 1. Placez le lecteur de carte à puce dans son logement situé sur l’ordinateur après les avoir alignés. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) pour fixer le lecteur de carte à puce. 3. Collez le câble flexible plat du lecteur de carte à puce sur le pavé tactile. 4.

  • Page 53: Installation Des Boutons Du Pavé Tactile

    À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement des boutons du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Pour les modèles expédiés avec un lecteur de carte à puce, débranchez le câble flexible plat de ce lecteur de la carte fille USH et décollez-le du pavé...

  • Page 54: Lecteur De Carte Sd

    Étapes 1. Placez les boutons du pavé tactile dans le logement correspondant situé sur le repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) pour fixer les boutons du pavé tactile au repose-poignets. 3. Branchez le circuit imprimé flexible des boutons du pavé tactile sur le connecteur du pavé tactile. 4.

  • Page 55: Installation Du Lecteur De Carte Sd

    À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du lecteur de carte SD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le circuit imprimé flexible du lecteur de carte SD du connecteur situé sur la carte système. 2.

  • Page 56: Du Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Alignez le lecteur de carte SD avec le circuit imprimé flexible dans son emplacement sur le repose-poignets. 2. Placez le lecteur de carte SD avec le circuit imprimé flexible sur le repose-poignets et faites passer le circuit imprimé flexible du lecteur de carte SD dans l’ouverture du repose-poignets.
  • Page 57 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble de l’adaptateur secteur et décollez le câble de l’assemblage du dissipateur de chaleur. 2.

  • Page 58: Installation De L'assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés avec une carte graphique UMA, les tampons thermiques sont affichés sur la moitié gauche de l’assemblage du dissipateur de chaleur. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 59: Carte Du Bouton D'alimentation

    Étapes 1. Insérez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur l’ordinateur après les avoir alignés. 2. Pour les ordinateurs expédiés avec une carte graphique UMA : a. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Serrez les vis imperdables dans l’ordre indiqué...

  • Page 60: Installation De La Carte Du Bouton D'alimentation

    Étapes 1. Débranchez le câble flexible plat de la carte du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 2. Décollez le câble flexible plat de la carte du bouton d’alimentation du repose-poignets. 3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur. 4.

  • Page 61: Carte Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Étapes 1. Connectez le câble flexible plat de la carte du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation. 2. Placez la carte du bouton d’alimentation avec le câble flexible plat du bouton d’alimentation dans le logement correspondant situé sur l’ordinateur après les avoir alignés.

  • Page 62: Installation De L'assemblage De La Carte Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de l’assemblage de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe l’assemblage de la carte du bouton d’alimentation avec le support du circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales à...

  • Page 63: Bouton D'alimentation

    Étapes 1. Connectez le câble flexible plat de la carte du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation. 2. Après les avoir alignés, placez la carte du bouton d’alimentation avec le câble flexible plat du bouton d’alimentation dans le logement correspondant situé...

  • Page 64: Installation Du Bouton D'alimentation

    2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur. 6. Retirez la carte du bouton d’alimentation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 65: Assemblage Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Étapes 1. Insérez le bouton d’alimentation dans le logement correspondant situé sur l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation. Étapes suivantes 1. Installez la carte du bouton d’alimentation. 2. Installez l’assemblage du dissipateur de chaleur.

  • Page 66: Installation De L'assemblage Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe l’assemblage de la carte du bouton d’alimentation avec le support du circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales à la carte du bouton d’alimentation. 2. Retirez de la carte du bouton d’alimentation l’assemblage de la carte du bouton d’alimentation avec le support du circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales.

  • Page 67: Câble D'alimentation De Processeur Graphique

    Étapes 1. Placez l’assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans le logement correspondant de l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.

  • Page 68: Installation Du Câble D'alimentation Du Processeur Graphique

    Étapes 1. Faites délicatement levier sur l’extrémité extérieure de la tête du connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique pour dégager le connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique de la carte du processeur graphique. 2. Faites légèrement glisser le connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique vers l’extérieur pour déconnecter ce câble de la carte de processeur graphique.

  • Page 69: Carte Système

    Étapes 1. Insérez le câble d’alimentation du processeur graphique dans son logement situé sur l’ordinateur. 2. Débranchez le câble d’alimentation du processeur graphique du connecteur situé sur la carte système. 3. Faites glisser le connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique dans son logement pour brancher ce câble sur la carte de processeur graphique.
  • Page 70 11. Retirez la grille du clavier. 12. Retirez le clavier. 13. Retirez la mémoire principale. 14. Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur. 15. Retirez le cadre interne. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. L’image suivante montre les connecteurs de la carte système : 1.
  • Page 71 1. Logement de module de mémoire principal 2. Connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique 3. Câble du lecteur de carte SD 4. Connecteur du câble du haut-parleur 5. Connecteur du câble de pile bouton REMARQUE : Pour les modèles expédiés avec une carte de processeur graphique séparée : Retrait et installation de composants...
  • Page 72 Étapes 1. Faites délicatement levier sur l’extrémité extérieure de la tête du connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique pour dégager le connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique de la carte système située en haut du système. 2. Faites légèrement glisser le connecteur du câble d’alimentation du processeur graphique vers l’extérieur pour déconnecter ce câble du connecteur situé...

  • Page 73: Installation De La Carte Système

    8. Retirez le support du câble d’écran de l’ordinateur. 9. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système. 10. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent la carte système à l’ordinateur. 11. Faites levier sur la pile bouton, située sous la carte système, à partir du repose-poignets tout en soulevant la carte système. REMARQUE : Lors du remplacement de la carte système, le support USB-C situé...
  • Page 74 Retrait et installation de composants...
  • Page 75 Étapes REMARQUE : Lors du remplacement de la carte système, le support USB-C situé sur le côté gauche sous la carte système doit être replacé sur la carte système de rechange. Collez la pile bouton sur le repose-poignets, puis placez la carte système dans son logement sur le repose-poignets. 2.

  • Page 76: Port De L'adaptateur D'alimentation

    Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne. 2. Installez l’assemblage du dissipateur de chaleur. 3. Installez le clavier. 4. Installez la grille du clavier. 5. Installez la carte SIM. 6. Installez la mémoire principale. 7. Installez la carte WWAN. 8. Installez la carte WLAN.

  • Page 77: Installation Du Port De L'adaptateur Secteur

    2. Décollez et dégagez le câble d’écran pour permettre d’accéder au logement du port de l’adaptateur secteur. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du port de l’adaptateur secteur. 4. Retirez le support du port de l’adaptateur secteur de l’ordinateur. 5.

  • Page 78: Carte De Processeur Graphique

    Carte de processeur graphique Retrait de la carte de processeur graphique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le disque SSD M2 secondaire. 4. Retirez le cache de fond.

  • Page 79: Installation De La Carte De Processeur Graphique

    Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x5) qui fixent la carte du processeur graphique au repose-poignets. 2. Retirez la carte de processeur graphique de l’ordinateur. Installation de la carte de processeur graphique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 80: Haut-Parleur

    7. Installez la mémoire principale. 8. Installez la carte WWAN. 9. Installez la carte WLAN. 10. Installez la mémoire secondaire. 11. Installez le disque SSD M.2 principal. 12. Installez la batterie. 13. Installez le cache de fond. 14. Installez le disque SSD M2 secondaire.

  • Page 81: Installation Du Haut-Parleur

    Étapes 1. Décollez les bandes adhésives qui fixent le câble du haut-parleur au repose-poignets. 2. Faites levier sur le module du haut-parleur dans son logement situé sur le bord supérieur du repose-poignets. 3. Retirez le module du haut-parleur de l’ordinateur. Installation du haut-parleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 82 Étapes 1. Alignez et placez le module du haut-parleur dans son logement situé sur le bord supérieur du repose-poignets. 2. Collez les trois bandes adhésives pour fixer le câble du haut-parleur sur le repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez la carte système.

  • Page 83: Cache Central

    18. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache central Retrait du cache central Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3.

  • Page 84: Installation Du Cache Central

    2. Retirez le cache central de l’ordinateur. Installation du cache central Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du cache central et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
  • Page 85 3. Faites pivoter le cache de la charnière et glissez les languettes situées sur le cache central sous le module du haut-parleur. 4. Alignez et insérez le cache central sur le repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que les ouvertures situées sur les côtés gauche et droit du cache central sont fixées par les deux chevilles d’alignement situées sur le repose-poignets.

  • Page 86: Assemblage D'écran

    5. Installez le câble d’alimentation du processeur graphique. 6. Installez le clavier. 7. Installez la grille du clavier. 8. Installez la carte SIM. 9. Installez la mémoire principale. 10. Installez la carte WWAN. 11. Installez la carte WLAN. 12. Installez la mémoire secondaire.
  • Page 87 Retrait et installation de composants...

  • Page 88: Installation De L'assemblage D'écran

    Étapes 1. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 45 degrés et placez l’ordinateur au bord d’une table à plat afin que l’assemblage d’écran puisse s’étendre sous la table. REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés avec une webcam infrarouge, débranchez le câble d’écran et le câble de la webcam infrarouge.
  • Page 89 Étapes REMARQUE : Avant d’installer l’assemblage d’écran, assurez-vous que les charnières de l’écran sont ouvertes à un angle de 140 degrés par rapport à l’assemblage d’écran pour insérer celui-ci dans le repose-poignets. Alignez les trous de vis situés sur les charnières de l’assemblage d’écran avec ceux du repose-poignets. 2.

  • Page 90: Repose-Mains

    REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés avec une webcam infrarouge, branchez le câble d’écran et le câble de la webcam infrarouge. Acheminez avec précaution les câbles entre les charnières et l’intérieur du cache central. Étapes suivantes 1. Installez le port de l’adaptateur secteur.

  • Page 91: Installation Du Repose-Poignets

    À propos de cette tâche L’image ci-dessous présente le repose-poignets après les procédures de pré-retrait des pièces pour tout remplacement d’un repose- poignets. Installation du repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
  • Page 92 Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage d’écran. 2. Installez le cache central. 3. Installez les haut-parleurs. 4. Installez le port de l’adaptateur secteur. 5. Installez la carte système. 6. Installez le cadre interne. 7. Installez l’assemblage du dissipateur de chaleur. 8. Installez la carte de processeur graphique.

  • Page 93: Cadre D'écran

    Cadre d’écran Retrait du cadre d’écran (non tactile) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le disque SSD M2 secondaire. 4. Retirez le cache de fond.

  • Page 94: Installation Du Cadre D'écran (Non Tactile)

    Étapes 1. À l’aide d’un outil à tête plate ou d’une pointe en plastique, faites levier sur le cadre d’écran pour l’ouvrir à partir des deux points d’encoche situés sur le bord inférieur du cadre d’écran. 2. À partir du bord inférieur, faites levier sur les côtés et le bord supérieur du cadre d’écran. REMARQUE : Lorsque vous faites levier sur la bordure de l’écran, veillez à...
  • Page 95 Étapes 1. Placez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran. 2. Appuyez sur les bords du cadre d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage d’écran. 2. Installez le cache central. 3. Installez les haut-parleurs. 4. Installez la carte système.

  • Page 96: Panneau D'affichage

    20. Installez la carte 21. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Panneau d'affichage Retrait du panneau d’écran (non tactile) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
  • Page 97 Retrait et installation de composants...
  • Page 98 Retrait et installation de composants...

  • Page 99: Installation Du Panneau D'écran (Non Tactile)

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2x2,5) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le panneau d’écran et retournez-le pour accéder au câble d’écran. 3. Décollez la bande adhésive conductrice qui couvre le câble d’écran. 4.
  • Page 100 Retrait et installation de composants...
  • Page 101 Étapes 1. Branchez le câble d’écran sur le connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran et verrouillez le connecteur du câble d’écran. 2. Collez la bande adhésive en caoutchouc pour couvrir le connecteur du câble d’écran. 3. Collez la bande transparente et la bande adhésive conductrice au-dessus de la bande en caoutchouc pour couvrir le connecteur du câble d’écran.

  • Page 102: Charnières De L'écran

    11. Installez le clavier. 12. Installez la grille du clavier. 13. Installez la carte SIM. 14. Installez la mémoire principale. 15. Installez la carte WWAN. 16. Installez la carte WLAN. 17. Installez la mémoire secondaire. 18. Installez le disque SSD M.2 principal.

  • Page 103: Installation Des Charnières D'écran (Non Tactile)

    Étapes 1. Retirez les huit vis (M2,5x2,5) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage d’écran. 2. Retirez les charnières d’écran. Installation des charnières d’écran (non tactile) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 104: Cache De L'obturateur De La Webcam

    Étapes 1. Placez les charnières d’écran dans leurs logements situés sur l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les huit vis (M2,5x2,5) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage de l’écran. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran.

  • Page 105: Installation Du Cache De L'obturateur De La Webcam

    19. Retirez la carte système. 20. Retirez les haut-parleurs. 21. Retirez l’assemblage d’écran. 22. Retirez la bordure d’écran. 23. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du cache de l’obturateur de la webcam et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 106: Caméra

    3. Appuyez sur le cache jusqu’à ce qu’il s’enclenche afin de le fixer dans son logement. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran. 3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez les haut-parleurs. 5. Installez la carte système.

  • Page 107: Installation De La Webcam

    23. Retirez le panneau d’écran. 24. Retirez le cache de l’obturateur de la webcam. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez la bande adhésive qui recouvre le module de la webcam. 2.
  • Page 108 Étapes 1. Placez le module de la webcam dans son logement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Placez le cache de l’obturateur de la webcam sur le bord supérieur de l’obturateur. 3. Connectez le câble de l’affichage au module de la webcam. 4.

  • Page 109: Carte Du Capteur P

    Carte du capteur P Retrait de la carte du capteur P Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le disque SSD M2 secondaire. 4. Retirez le cache de fond.

  • Page 110: Installation De La Carte Du Capteur P

    Étapes 1. Faites délicatement levier sur la carte du capteur P à partir de son logement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Retournez la carte du capteur P. 3. Débranchez le câble d’écran de la carte du capteur P. 4.
  • Page 111 Étapes 1. Connectez le câble d’écran à la carte du capteur P. 2. Retournez la carte du capteur P et placez-la délicatement dans son logement situé sur le capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran.

  • Page 112: Câble D'écran

    Câble d’écran Retrait du câble de l’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le disque SSD M2 secondaire. 4. Retirez le cache de fond. 5.

  • Page 113: Installation Du Câble De L'écran

    Étapes 1. Décollez la bande adhésive qui recouvre le module de la webcam. 2. Déconnectez le câble d’écran du module de la webcam. 3. Décollez le câble d’écran du capot de l’écran, puis dégagez le câble des guides d’acheminement. 4. Retirez le câble d’écran du capot arrière de l’écran. Installation du câble de l’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 114 Étapes 1. Acheminez et collez le câble d’écran sur le capot arrière de l’écran. 2. Connectez le câble d’écran au connecteur situé sur le module de la webcam. 3. Collez la bande adhésive pour couvrir le module de la webcam. Étapes suivantes 1.

  • Page 115: Capot Arrière De L'écran

    19. Installez la mémoire secondaire. 20. Installez le disque SSD M.2 principal. 21. Installez la batterie. 22. Installez le cache de fond. 23. Installez le disque SSD M2 secondaire. 24. Installez la carte 25. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
  • Page 116 Pour installer les composants, placez le capot arrière de l’écran sur une surface plane. 1. Installez le câble d’écran. 2. Installez la webcam. 3. Installez le cache de l’obturateur de la webcam. 4. Installez la charnière d’écran. 5. Installez le capteur 6.

  • Page 117: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell intitulé Forum aux questions Pilotes et téléchargements. Pilotes et téléchargements...

  • Page 118: Chapitre 4: Configuration Du Bios

    Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.

  • Page 119: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
  • Page 120 Tableau 5. Options de configuration du BIOS — menu informations système (suite) Général - Informations sur le système Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire.
  • Page 121 Tableau 5. Options de configuration du BIOS — menu informations système (suite) Général - Informations sur le système ● SAS 1 ● SAS 2 ● SAS 3 Disque dur principal Extrait les informations du disque dur principal de l’ordinateur. Appareil SSD miniCard Affiche les informations sur l’appareil SSD miniCard de l’ordinateur.
  • Page 122 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Configuration système Configuration du système Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Opération SATA Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré.
  • Page 123 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Mot de passe du disque dur de la baie de Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne de la l’appareil baie de l’appareil. Mot de passe sécurisé...
  • Page 124 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite) Extensions Intel Software Guard Prise en charge multicœur Permet d’activer plusieurs cœurs. Par défaut : activé. Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep. Par défaut : activé.
  • Page 125 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite) Extensions Intel Software Guard Avertissements et erreurs Configure le comportement du processus d’amorçage sur pause lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés. Transfert d’adresse MAC Définit le transfert d’adresse MAC.

  • Page 126: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour d’exploitation la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Récupération du système Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de d’exploitation SupportAssist...

  • Page 127: Mise À Jour Du Bios Lorsque Bitlocker Est Activé

    3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.

  • Page 128: Menu D'amorçage Ponctuel

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.

  • Page 129: Mot De Passe Système Et De Configuration

    6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS. 7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 17. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système...

  • Page 130: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...

  • Page 131: Chapitre 5: Dépannage

    Dépannage Sujets : • Auto-test intégré (BIST) • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage • Voyants de diagnostic du système • Récupération du système d’exploitation • Options de support de sauvegarde et de récupération • Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) •...

  • Page 132: Test De Rail D'alimentation Lcd (L-Bist)

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 133: Diagnostics Dell Supportassist De Vérification Des Performances Système Avant Démarrage

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 134: Voyants De Diagnostic Du Système

    7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Tableau 19. Voyants de diagnostic du système Séquence de clignotement...
  • Page 135 Tableau 19. Voyants de diagnostic du système (suite) Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Solution proposée Mémoire/défaillance de RAM ● Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. ● Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.

  • Page 136: Récupération Du Système D'exploitation

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 137: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de récupérer des modèles récents dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur le système à...

  • Page 138: Élimination De L'électricité Résiduelle (Effectuer Une Réinitialisation Matérielle)

    6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances SLN85632 www.dell.com/support. Dépannage...

  • Page 139: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Ce manuel est également adapté pour:

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Table des Matières