HP Smart Tank 7600 Série Guide De L'utilisateur page 120

Si un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante, cela peut expliquer l'échec
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du test. Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs
branchés sur la même ligne téléphonique et renouvelez le test. Si le Test de détection de tonalité réussit
sans l'autre équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs des éléments de l'équipement sont à l'origine
du problème ; rebranchez-les un par un et exécutez à nouveau le test après chaque branchement afin
d'identifier l'élément qui pose problème.
Essayez de connecter un téléphone et un cordon téléphonique fonctionnels à la prise téléphonique
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murale que vous utilisez pour l'imprimante et recherchez une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. À l'aide du cordon
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téléphonique, branchez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port
l'imprimante.
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, cela peut entraîner des problèmes de télécopie. (Un
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séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.) Essayez
de retirer le séparateur et de connecter l'imprimante directement à la prise téléphonique murale.
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains systèmes
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PBX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de
télécopies n'a lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Assurez-vous que le paramètre de pays/région est bien défini sur votre pays/région. Si le paramètre de
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pays/région n'est pas défini ou est défini de manière incorrecte, le test peut échouer et vous pouvez
rencontrer des problèmes pour envoyer et recevoir des télécopies.
Assurez-vous de connecter l'imprimante à une ligne téléphonique analogique ou vous ne pourrez pas
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envoyer ou recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, connectez
un téléphone analogique ordinaire à la ligne et écoutez la tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité
normale, il se peut qu'il s'agisse d'une ligne téléphonique configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il réussit et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test de détection de tonalité échoue encore,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Échec du test d'état de la ligne de télécopie
Assurez-vous de connecter l'imprimante à une ligne téléphonique analogique ou vous ne pourrez pas
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envoyer ou recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, connectez
un téléphone analogique ordinaire à la ligne et écoutez la tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité
normale, il se peut qu'il s'agisse d'une ligne téléphonique configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
Vérifiez le raccordement entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
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cordon téléphonique est correctement branché.
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. À l'aide du cordon
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téléphonique, branchez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port
l'imprimante.
110 Chapitre 9 Résolution de problèmes
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