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Aide clientèle
4.1 Généralités
Pour obtenir de l'aide, accédez au site suivant :
http://support.flir.com
4.2 Envoi d'une question
Pour envoyer une question à l'aide clientèle, vous devez posséder un compte. Vous pou-
vez vous inscrire en ligne en quelques minutes. Si vous souhaitez simplement effectuer
une recherche dans la base de connaissances, votre inscription n'est pas obligatoire.
Si vous souhaitez envoyer une question, veuillez fournir les informations suivantes :
• Modèle de caméra
• Numéro de série de la caméra
• Protocole ou méthode de communication entre la caméra et votre appareil (p. ex. lec-
teur de carte SD, HDMI, Ethernet, USB, ou FireWire)
• Type d'appareil (PC/Mac/iPhone/iPad/Android, etc.)
• Version de n'importe quel programme de FLIR Systems
• Nom complet, numéro de publication et numéro de révision du manuel
4.3 Téléchargements
Sur le site d'aide clientèle, les téléchargements suivants sont disponibles, s'ils s'appli-
quent au produit :
• Mises à jour du micrologiciel de votre caméra infrarouge.
• Mises à jour du logiciel installé sur votre ordinateur/Mac.
• Versions logicielles gratuites et d'évaluation de logiciels PC/Mac.
• Documentation pour les utilisateurs de produits actuels, obsolètes et historiques.
• Schémas mécaniques (aux formats *.dxf et *.pdf).
• Modèles de données CAO (au format *.stp).
• Exemples d'application.
• Fiches techniques.
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#T810413; r. AC/61482/61482; fr-FR
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