Agilent G4900DA Manuel De L'utilisateur page 57

Où peuvent apparaître les messages d'erreur
Les messages d'erreur du scanner peuvent apparaître aux emplacements suivants :
• Les messages d'erreur apparaissent dans le journal d'état de la fenêtre principale du programme
Scan Control Si l'erreur peut compromettre des données, elle apparaît également dans le journal
de numérisation.
• Les erreurs sont également consignées de façon plus détaillée dans le fichier journal système.
Les fichiers journaux système sont sauvegardés sous forme de fichiers portant l'extension .csv.
Ils peuvent être ouverts dans un éditeur de texte (comme Notepad) ou dans Microsoft Excel.
Pour ouvrir le dossier contenant les fichiers journaux système, cliquez sur Tools > Log Files.
• Pour afficher les dernières erreurs, cliquez sur Tools > Show Recent Errors. Les erreurs les plus
récentes s'ouvrent dans Notepad.
Utilisation des messages d'erreur en vue du dépannage
Le Système de scanner de microréseaux SureScan génère des messages d'erreur pour vous aider à
résoudre les problèmes qui surviennent. Bon nombre de messages d'erreur proposent également
une solution ; suivez les instructions fournies.
Le tableau suivant présente quelques-uns des messages d'erreur qui apparaissent dans les boîtes
de dialogue, avec leur description et les actions suggérées. Si un problème persiste malgré
l'exécution de l'action suggérée, contactez le support technique Agilent.
Tableau 3 Messages d'erreur des boîtes de dialogue
Message d'erreur
Une lame est actuellement dans
l'emplacement actif (emplacement
numéro {*}).
Retirez la lame pour poursuivre la
numérisation.
Connexion à l'instrument impossible :
Le programme de l'appareil ne
correspond pas à la version du
programme Scan Control.
Version du microprogramme : {*}
Version du logiciel hôte : {*}
Contactez le support technique
Agilent.
Connexion à l'instrument impossible :
Échec de vérification du
microprogramme.
{*}
Contactez le support technique Agilent.
Espace disque insuffisant : {*}
Il manque certains éléments de
configuration dans les fichiers de
configuration. Impossible de
sauvegarder.
Manuel de l'utilisateur du système SureScan
Description et action suggérée
Une lame est actuellement dans l'emplacement actif et le scanner ne peut pas
replacer la lame numérisée dans son emplacement dans le panier. Aucune
numérisation supplémentaire n'est possible, et le bouton Close Door est désactivé.
Retirez la lame de l'emplacement actif.
Le programme de l'appareil ne correspond pas à la version du programme Scan Control.
Contactez le support technique Agilent.
Le programme Scan Control ne peut pas communiquer avec le scanner en raison
d'un problème de programme, et il passe en mode déconnecté.
Contactez le support technique Agilent.
Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'ajouter une numérisation à la file
d'attente, mais l'espace disque est insuffisant pour terminer la numérisation.
Nettoyez votre disque dur pour libérer suffisamment d'espace pour le stockage des
fichiers de numérisation.
Réinstallez le programme Scan Control.
57