Procedure Per Servizio Ed Assistenza - Tecno-gaz Multisteril Fast Mode D'emploi

ITALIANO
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PROCEDURE PER SERVIZIO ED ASSISTENZA

In caso di guasto o revisione contattare direttamente l'assistenza telefonica.
Sarà l'assistenza a valutare il rientro in sede o l'intervento di un tecnico e, visionata la
macchina a stilare un preventivo di spesa, che verrà inoltrato al cliente distributore che lo
trasmetterà al cliente finale, per presa d'atto e sottoscrizione.
Dopo aver ricevuto il preventivo sottoscritto per accettazione, il dispositivo verrà messo in
lavorazione e verrà spedito nei tempi, indicati sul modulo del preventivo.
In caso si debba spedire il dispositivo in sede seguire le seguenti indicazioni obbligatorie:
• Utilizzare l'imballo originale, se questo non è più in Vostro possesso, utilizzare un
imballo adeguato. La merce viaggia con rischio a carico del mittente.
• Spedire solo la vasca multifunzione (non inserire alcun componente contenuto nel
kit accessori).
• Pulire accuratamente il dispositivo, prima di spedirlo. Nel caso giunga sporco e con
residui, il dispositivo verrà rispedito non riparato, oppure verrà sottoposta ad azione
di pulizia e disinfezione.
• Scaricare sempre il serbatoio del detergente.
• Indicare per iscritto, ed inserire nell'imballo un documento ove si indichi con
precisione l'anomalia riscontrata o il servizio di cui si intende beneficiare.
• Spedire sempre in porto franco, diversamente saranno addebitate le spese di
trasporto sostenute.
Tutti gli imballi non originali che ci perverranno, verranno smaltiti.
La macchina verrà rispedita con imballo originale (il costo dell'imballo vi sarà addebitato)
mediante spedizioniere del cliente.
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+39 0521 8380
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