Table des Matières
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Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne corrige le problème et que le
voyant continue de clignoter, communiquez avec le service d'assistance à la
clientèle. Voir la section Communication avec le service d'assistance à la
clientèle à la page 19.
L'imprimante ne figure pas sur la liste des imprimantes
Assurez-vous que le logiciel DYMO Connect pour ordinateur de bureau est installé
AVANT de connecter l'imprimante.
Pour les connexions au réseau LAN, le logiciel DYMO Connect pour ordinateur de
bureau doit être installé sur chaque ordinateur qui sera utilisé pour imprimer avec
l'imprimante LabelWriter.
Pour les emplacements qui utilisent à la fois un réseau Ethernet et un réseau sans
fil, assurez-vous que le routeur est configuré de façon à réacheminer le trafic entre
le réseau filaire et le réseau sans fil.
Mauvaise qualité d'impression
Une mauvaise qualité d'impression est le plus souvent imputable à l'une des
raisons suivantes :
un rouleau d'étiquettes usagé;
l'enduit thermique de certaines étiquettes est corrompu;
la tête d'impression nécessite un nettoyage.
Si la qualité de l'impression s'affaiblit, que de petits points blancs parsèment les
caractères ou que des zones claires et sombres apparaissent, le rouleau
d'étiquettes est peut-être défectueux. Essayez un rouleau provenant d'une boîte
neuve. Si l'impression sur le second rouleau est bonne, le problème provenait du
premier rouleau.
Il se peut également que la tête d'impression de l'imprimante LabelWriter doive
être nettoyée. Voir la section Entretien de votre imprimante à la page 13 pour
obtenir de plus amples renseignements sur le nettoyage du guide d'alimentation
avec une carte de nettoyage LabelWriter.
Les étiquettes n'avancent pas correctement
En cas de problème d'alimentation en étiquettes, vérifiez ce qui suit pour vous
assurer qu'elles sont chargées correctement.
Le guide de l'axe de la bobine doit être fermement appuyé contre le bord droit
des étiquettes pour les empêcher de glisser.
Le rouleau d'étiquettes doit être inséré sur l'axe de la bobine de manière à ce
que les étiquettes soient alimentées par le dessous du rouleau.
Le bord gauche de l'étiquette doit être aligné sur celui de la fente de sortie
d'étiquette et le guide d'étiquettes doit être aligné sur le bord droit de
l'étiquette.
Voir la section Étape 3. Chargement des étiquettes à la page 9.
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DYMO LabelWriter 550
Guide d'utilisation
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